10 best rmm software remote monitoring management tools 2021
Lista y comparación de las herramientas de software RMM más populares. Seleccione la mejor herramienta de gestión y supervisión remota según los requisitos de su negocio:
El software de administración y monitoreo remoto es una aplicación para proveedores de servicios de TI administrados que monitorean de manera proactiva y remota los terminales, redes y computadoras de los clientes.
Se puede clasificar en dos tipos, es decir, basado en la nube y local. Este artículo le ofrecerá una explicación detallada de las principales herramientas de gestión y supervisión remotas (herramientas de software RMM) que se utilizan en todo el mundo.
Revisión de hechos: La investigación realizada por Comodo uno dice que el tamaño del mercado de servicios administrados está creciendo a una tasa de CAGR del 10.8% y se espera que crezca hasta $ 242.45 mil millones para 2021. Como RMM es la plataforma para MSP, también tendrá más demanda en los próximos días.
Lo que vas a aprender:
- Funciones del software RMM
- Beneficios de las herramientas de RMM
- Lista de las mejores herramientas de gestión y supervisión remota
- Conclusión
Funciones del software RMM
La herramienta RMM puede recopilar datos útiles sobre el software, el hardware y las redes del cliente, realizar un seguimiento del estado de la red y del sistema y supervisar varios puntos finales y clientes. Puede proporcionar informes y datos de actividad a MSP. En caso de cualquier problema, puede generar alertas y tickets.
Canal Pro Network ha investigado el uso de herramientas de RMM y obtuvo los resultados que se muestran en el gráfico a continuación.
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El software RMM lo ayudará a automatizar las tareas de rutina, como la aplicación de parches de software y las actualizaciones del sistema operativo. Esta funcionalidad es particularmente útil si tiene que enviar actualizaciones a grandes lotes de máquinas. Para automatizar las tareas, algunas herramientas admiten la escritura de scripts, algunas permitirán personalizar los scripts preconstruidos o algunas proporcionan editores de arrastrar y soltar.
Con la ayuda de las herramientas de RMM, los proveedores de servicios administrados pueden proporcionar una administración proactiva y completa de los puntos finales a sus clientes.
Beneficios de las herramientas de RMM
- Automatización de procesos informáticos.
- Los técnicos pueden resolver problemas sin estar físicamente presentes.
- Productividad mejorada.
- Costo reducido.
Lista de las mejores herramientas de gestión y supervisión remota
A continuación se incluye la lista de las herramientas de RMM más populares que se utilizan en todo el mundo.
- SolarWinds RMM
- NinjaRMM
- Fuera
- Paessler PRTG
- RemotePC
- Continuum
- Comodo uno
- ConnectWise Automate
- Kaseya VSA
- Ninja RMM
- ManageEngine ServiceDesk Plus
- Pulseway
- AnyDesk
Comparación de las mejores soluciones de software RMM
Mejor para | Plataforma | Despliegue | Prueba gratis | Precio | |
---|---|---|---|---|---|
ConnectWise Automate | Pequeñas y medianas empresas | Ventanas | Alojado en la nube y local | Disponible | ConnectWise AutomateConsigue una cotización |
SolarWinds RMM | Pequeñas y grandes empresas y autónomos. | Windows, Mac y Linux. | Alojado en la nube y local. | 30 dias | Consigue una cotización |
NinjaRMM | Pequeñas y medianas empresas y autónomos. | Windows, Mac, Linux, iOS y Android. | Local y basado en la nube | Disponible por 30 días | NinjaRMMConsigue una cotización |
Fuera | Empresas de servicios de TI de pequeñas a grandes, TI internas y autónomos. | Dispositivos Windows, Mac, Linux, Android e iOS | -- | 30 dias | Consigue una cotización |
RemotePC | Tamaño de la empresa | Windows, Mac y Linux | Nube y Web | Disponible por 30 días para planes premium. | Consumidor: $ 22.12 el primer año SOHO: $ 52.12 primer año Equipo: $ 187.12-primer año Enterprise: $ 374.62 el primer año. |
Continuum | MSP de nivel empresarial | -- | -- | Demo disponible | RemotePCConsigue una cotización |
Comodo uno | Pequeñas empresas | Windows, Mac y Linux. | Alojado en la nube | No | Comodo unoLibre |
Kaseya VSA | Pequeñas y grandes empresas. | Windows, Mac, Linux, iOS y Android. | -- | Disponible | Kaseya VSAConsigue una cotización |
AnyDesk | Pequeñas y grandes empresas y autónomos. | Windows, Mac OS, iOS, Android, Linux, FreeBSD, Raspberry Pi y Chrome OS. | Alojado en la nube y en las instalaciones. | Disponible | Lite: $ 10.99 / mes, Profesional: $ 20,99 / mes, Energía: $ 52.99 / mes. |
# 1) SolarWinds RMM
Mejor para pequeñas y grandes empresas y autónomos.
Precios de SolarWinds RMM : SolarWinds ofrece una prueba gratuita del producto. Puede obtener una cotización para conocer los detalles de los precios.
SolarWinds RMM le proporciona un conjunto de herramientas con las que podrá proteger, mantener y mejorar la TI en un solo panel. Incluye funciones como descubrimiento de redes, acceso remoto, informes, etc. Es compatible con el monitoreo remoto de computadoras de escritorio, portátiles, servidores, móviles, etc., en varios sistemas operativos como Windows, Mac y Linux.
Características:
- Tiene características de administración de contraseñas.
- El administrador de documentación le ayudará a estandarizar la documentación del cliente.
- Puede realizar monitoreo remoto para máquinas virtuales, dispositivos de red y dispositivos móviles.
- Proporciona información basada en datos sobre seguridad, eficiencia y listas negras de sitios.
- Tiene características de monitoreo de seguridad, alertas y desempeño, roles y permisos granulares, automatización y acciones masivas.
Veredicto: Proporciona muchas más funciones como gestión de parches, copia de seguridad y recuperación, automatización y secuencias de comandos, etc. en una sola plataforma.
=> Descargar gratis# 2) NinjaRMM
Mejor para Proveedores de servicios administrados (MSP), empresas de servicios de TI y pymes / empresas del mercado medio con pequeños departamentos de TI.
Precios de NinjaRMM : NinjaRMM ofrece una prueba gratuita de su producto. Ninja tiene un precio por dispositivo basado en las características necesarias.
NinjaRMM proporciona un software intuitivo de gestión de terminales para proveedores de servicios gestionados (MSP) y profesionales de TI para gestionar de forma proactiva los problemas de TI, desde cualquier lugar.
Con Ninja, obtiene un conjunto completo de herramientas para monitorear, administrar, proteger y mejorar todos sus dispositivos de red y estaciones de trabajo, computadoras portátiles y servidores Windows y Mac, independientemente de su ubicación.
Características:
- Supervise todas sus estaciones de trabajo, portátiles y servidores Windows y MacOS.
- Administre de forma remota todos sus dispositivos sin interrumpir a los usuarios finales a través de un sólido conjunto de herramientas remotas.
- Automatice el parcheo de aplicaciones de terceros y sistemas operativos para dispositivos Windows y MacOS.
- Estandarice la implementación, configuración y administración de dispositivos con una potente automatización de TI.
- Toma el control directamente de los dispositivos con acceso remoto.
Veredicto: NinjaRMM ha creado una plataforma de gestión de TI potente e intuitiva que impulsa la eficiencia, reduce el volumen de tickets, mejora los tiempos de resolución de tickets y que los profesionales de TI adoran utilizar.
=> Visite el sitio web de NinjaRMM# 3) Sal
Mejor para pequeñas y grandes empresas de servicios de TI, TI interna y autónomos.
Precios de Atera : Su modelo de precios disruptivo permite a los usuarios pagar un costo mensual fijo que incluye dispositivos y terminales ilimitados, ofreciendo precios fijos, transparentes y predecibles. Pruébelo 100% gratis durante 30 días.
Atera es el conjunto de herramientas de gestión y supervisión remotas (RMM) definitivo todo en uno para MSP y profesionales de servicios de TI. Atera incluye todo lo que necesita en una solución asequible y totalmente integrada.
Es compatible con dispositivos Windows, Mac, Linux, Android e iOS. Además de las funciones como Patch Management y Remote Control, proporciona las funciones del registro de actividad completo, informes y análisis, seguimiento de activos e inventario, etc.
Características:
- Todo en uno: RMM, PSA, acceso remoto, antivirus, administración de parches, informes, facturación, respaldo, descubrimiento de redes y mucho más.
- $ 79 por técnico con dispositivos ilimitados.
- Sin contratos ni tarifas ocultas, cancela en cualquier momento.
- Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, 100% gratis.
- Podrá comparar las métricas financieras clave con las métricas de la industria a través de un Benchmark integrado en tiempo real.
- Puede proporcionar tareas administrativas y de mantenimiento preconfiguradas a servidores y estaciones de trabajo.
- Tiene funciones para Gestión de técnicos móviles, Facturación y facturación e Informes y análisis.
- Proporciona 12 tipos de informes distintos.
Veredicto: Atera es el conjunto de herramientas RMM todo en uno definitivo para MSP y profesionales de TI. Costo fijo, dispositivos ilimitados. Es así de simple. Pruébelo 100% gratis durante 30 días.
=> Visite el sitio web de Atera# 4) Paessler PRTG
Mejor para pequeñas y grandes empresas.
Precios de Paessler PRTG : La prueba gratuita está disponible durante 30 días sin ninguna limitación. PRTG tiene seis planes de precios, es decir, PRTG 500 ($ 1600), PRTG 1000 ($ 2850), PRTG 2500 ($ 5950), PRTG 5000 ($ 10500), PRTG XL ($ 14500) y PRTG XL5 ($ 60000).
PRTG puede realizar la supervisión de todos los sistemas, dispositivos, tráfico y aplicaciones. Es para monitorear toda su infraestructura de TI, incluido el tráfico, paquetes, aplicaciones, etc. Es compatible con varias tecnologías como SNMP, tecnologías de flujo, Ping, SQL, etc.
Características:
- Tiene funciones para el descubrimiento automático de redes, mapas y alertas.
- Puede recopilar varias estadísticas de las máquinas, el software y los dispositivos que lo ayudarán con el monitoreo del ancho de banda.
- Tiene más de 200 tipos de sensores.
- Todo en su infraestructura se puede monitorear, como el estado de ping, el tráfico de red, yate , Servicios en la nube, etc.
Veredicto: Paessler PRTG está disponible como versión alojada o para Windows. Le brinda varias ventajas, como una versión de prueba gratuita, una solución todo en uno y una rápida atención al cliente.
=> Visite el sitio web de Paessler PRTG# 5) RemotePC
Mejor para la facilidad de uso y la seguridad.
Precios de RemotePC : RemotePC ofrece cuatro planes de precios, Consumer ($ 22.12 -primer año), SOHO ($ 52.12 -primer año), Team ($ 187.12 -primer año) y Enterprise ($ 374.62 -primer año). Está disponible una prueba gratuita de 30 días para los planes Team y Enterprise.
RemotePC es la solución para acceder a ordenadores de forma remota. Le ayudará a conectarse y trabajar desde casa o durante un viaje de negocios. Podrá administrar archivos, transferir datos e imprimir documentos de forma remota pero sin esfuerzo. Te ayudará a colaborar.
Características:
- RemotePC proporciona la función de protección con contraseña.
- Proporciona las funcionalidades para la impresión remota y la transferencia fácil de un archivo.
- Tiene potentes capacidades de integración y proporciona una buena compatibilidad.
- Es una solución ligera y, por tanto, funciona de forma rápida y eficaz.
Veredicto: RemotePC es una solución independiente de la plataforma para el acceso remoto. La plataforma es segura, escalable y accesible a través de la web.
=> Visite aquí para aprovechar el 50% de descuento de RemotePC#6)Continuum
Mejor para MSP de nivel empresarial.
Precio: Puede obtener una cotización para varios productos como Continuum Fortify, Continuum Command, Continuum Recover, Continuum Assist y Continuum Enable.
Continuum ofrece varios productos como Continuum Fortify, Continuum Command, Continuum Recover, Continuum Assist y Continuum Enable. Continuum Command es la plataforma para la supervisión y gestión remotas. Está disponible para servidores, computadoras de escritorio, redes y móviles. Proporciona protección independientemente del entorno del dispositivo.
Características:
- Continuum Command for Network tiene las características de integración con Auvik para tener una mayor visibilidad de las redes de los clientes y la administración de los dispositivos de red como enrutadores, conmutadores, firewalls y controladores Wi-Fi.
- Continuum Command para móviles tiene características de gestión dinámica de cumplimiento y seguridad de un extremo a otro, panel interactivo, consola unificada e inscripción rápida.
- Continuum Command para servidores y escritorio tiene características de soporte de nivel 1-3 del equipo NOC, implementación de parches, informes inteligentes y capacidades de integración vitales.
Veredicto: Esta plataforma le brindará los beneficios de fortalecer la protección de endpoints, cerrar la brecha de habilidades, aumentar la eficiencia y acelerar los objetivos comerciales.
Sitio web: Continuum
# 7) Comodo Uno
Mejor para pequeñas empresas.
Precio: Libre
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Comodo One es la plataforma RMM impulsada por Itarian. Funciona para terminales de red, computadoras y dispositivos móviles. Le ayudará a gestionar toda la infraestructura de TI. Esta plataforma funciona para monitorear LAN, WAN, servicios basados en la nube, sistemas híbridos y aplicaciones web.
Características:
- Comodo One tiene funciones para la administración de dispositivos móviles, administrador de aplicaciones móviles y administrador de parches automatizado.
- Tiene un monitor de rendimiento de red y una utilidad de evaluación de riesgos.
- Tiene funciones para auditoría del sistema, administrador de inventario, mapeador de topología y cumplimiento de políticas.
- Esta plataforma tiene capacidades para la emisión de tickets y el seguimiento de tareas.
Veredicto: Tiene la posibilidad de acceder de forma remota y compartir el escritorio. Ayudará a los técnicos a solucionar el problema desde dispositivos remotos. También proporciona complementos como Protección DDoS , Servicios DNS, Cloud Storage, etc.
Sitio web: Comodo uno
# 8) ConnectWise Automate
Mejor para pequeñas y medianas empresas.
Precio: Puede obtener una cotización para conocer los detalles de los precios. ConnectWise Automate se puede probar de forma gratuita. Según las revisiones, la compañía le cobrará tarifas de implementación únicas que comienzan en $ 700.
ConnectWise Automate automatizará las tareas manuales como la creación y el mantenimiento de un inventario de activos, la detección de dispositivos y la implementación de agentes en los puntos finales. Le brinda una única fuente de monitoreo e informes para sesiones de control remoto. Tiene más de 500 monitores listos para usar.
Características:
- ConnectWise automate puede realizar el descubrimiento de activos en cualquier red y automatizar la implementación del agente. Admite inventario de activos con y sin agente.
- Proporciona una herramienta de administración de parches para ayudarlo a automatizar el parcheo.
- Aumentará la productividad de los técnicos al respaldar a los agentes y la gestión de terminales sin agentes.
- Tiene características de administración de escritorio y servidor, administrador de virtualización y soporte para usuarios remotos.
Veredicto: ConnectWise automate es la plataforma para el seguimiento y la gestión de activos de TI. Esta plataforma proporciona el módulo de seguridad para ayudar a los usuarios a administrar antivirus, anti-malware, protección de correo electrónico, cifrado, etc.
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Sitio web: ConnectWise Automate
# 9) Kaseya VSA
Mejor para pequeñas y grandes empresas.
Precio: La prueba gratuita está disponible para Kaseya VSA. Puede ponerse en contacto con la empresa y obtener una demostración. Según las revisiones en línea, ofrece precios por usuario por mes.
Kaseya VSA proporciona la plataforma para soluciones de gestión de puntos finales y supervisión remota. Podrá implementar la automatización basada en políticas con corrección proactiva. Esta plataforma también lo ayudará a automatizar la implementación de software.
Características:
- Tiene funciones para la gestión de parches y vulnerabilidades para Windows, Mac y aplicaciones de terceros.
- La plataforma se puede expandir mediante integraciones de seguridad y respaldo.
- La supervisión del rendimiento de la red se puede realizar en una amplia gama de sistemas operativos y dispositivos de red, incluidos Windows, VMware y Linux como plataformas de SO y bases de datos, servidores de correo electrónico como dispositivos de red.
- Esta plataforma incluye las características de documentación contextual, administrador de cumplimiento y respaldo de Office 365.
Veredicto: Independientemente de la ubicación de la máquina, podrá descubrir y rastrear los detalles del sistema y el software. Esta plataforma le permitirá conectarse con los usuarios sin interrumpirlos a través de funciones de control remoto.
Sitio web: Kaseya VSA
# 10) ManageEngine ServiceDesk Plus
Mejor para pequeñas y grandes empresas.
Precio: ManageEngine tiene tres planes de precios, es decir, estándar, profesional y empresarial. Puede obtener una cotización para cualquiera de estos planes. Según las revisiones en línea, el precio podría estar en el rango de $ 495 a $ 1195 por año.
ManageEngine proporciona al software de mesa de ayuda de TI características de gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios, catálogo de servicios, etc. Está disponible como una solución basada en la nube o se puede implementar en las instalaciones. Es compatible con dispositivos Windows, Mac, Linux, iOS y Android.
Características:
- Tiene funciones de administración de activos para descubrir, rastrear y administrar activos de software y hardware de TI.
- Proporciona informes personalizados y enlatados.
- El desempeño de la mesa de ayuda de TI se puede monitorear en tiempo real a través de un tablero personalizable.
- Tiene características para el catálogo de servicios que le ayudarán a mostrar sus servicios de TI disponibles a sus clientes.
Veredicto: ManageEngine ServiceDesk es la solución con múltiples funcionalidades para la gestión de activos y la mesa de ayuda. Le brindará una visibilidad completa de los problemas de TI y lo ayudará a administrarlos.
Sitio web: ManageEngine
# 11) vía de pulso
Mejor para pequeñas y grandes empresas y autónomos.
Precio: Pulseway ofrece planes de precios flexibles para MSP y administradores de sistemas. El precio de administración del sistema comienza en $ 85 por mes. Si desea utilizar Pulseway para uso personal para monitorear 2 computadoras personales, puede registrarse de forma gratuita.
La plataforma de gestión y supervisión remota de Pulseway ofrece una solución en tiempo real que es fácil de usar y se puede implementar rápidamente. Le ayudará con la supervisión, la gestión y la automatización centrales de sus sistemas de TI.
La función de administración de parches está disponible para Windows y aplicaciones de terceros. La función de escritorio remoto le permitirá conectarse con una computadora sin esfuerzo.
Características:
- Pulseway tiene funciones para la gestión de parches y la automatización avanzada.
- Se puede utilizar para todas las plataformas.
- Tiene características para White Labeling & Reporting.
- Proporciona complementos para la gestión de parches de terceros, antivirus Pulseway, software de gestión empresarial, copia de seguridad, etc.
Veredicto: Esta plataforma es para monitorear y automatizar todo. Es compatible con la solución de problemas a través de la aplicación móvil.
Sitio web: Pulseway
# 12) AnyDesk
Mejor para pequeñas y grandes empresas y autónomos.
Precio: AnyDesk ofrece tres planes de precios, es decir, Lite ($ 10.99 por mes), Professional ($ 20.99 por mes) y Power ($ 52.99 por mes). Se puede probar gratis. Todos los precios mencionados son para facturación anual.
AnyDesk proporciona la aplicación de escritorio remoto personalizable que proporciona funcionalidades de impresión remota, transferencia de archivos, control remoto de móvil a PC y descubrimiento automático. Le permitirá cambiar la interfaz de usuario para que coincida con su marca. Puede grabar sesiones. Proporciona seguridad bancaria estándar mediante el uso de la tecnología TLS 1.2.
Características:
- Cada conexión será verificada mediante encriptación asimétrica RSA 2048.
- AnyDesk le brindará una experiencia fluida en pantalla con 60 fps.
- Le permitirá utilizar la interfaz de línea de comandos para programar su propia interfaz.
- Funcionará sin problemas incluso con un ancho de banda de 100 KB / seg.
- Para sus requisitos de seguridad, AnyDesk Enterprise puede proporcionar soluciones personalizadas.
Veredicto: AnyDesk es una aplicación ligera y no requiere instalación. Hace uso de la tecnología de telecomunicaciones Erlang para sus servidores y, por tanto, proporciona una solución de máxima fiabilidad.
Conclusión
Para concluir este artículo, podemos decir que Continuum Command, SolarWinds, Comodo One y ConnectWise Automate son las mejores herramientas de software de RMM.
Continuum proporciona la solución para MSP de nivel empresarial. Comodo One es una solución alojada en la nube y es la mejor para las pequeñas empresas. Es la única solución que está disponible de forma gratuita. SolarWinds RMM y Kaseya VSA son los mejores para empresas pequeñas y grandes.
ConnectWise Automate es una plataforma rica en funciones y está disponible para pequeñas y medianas empresas. La mayoría de las empresas no han proporcionado los precios de su solución RMM. Sin embargo, podría ser $ 700 o más por tarifas únicas. Para el modelo basado en suscripción, podría estar en el rango de $ 50 a $ 200 por técnico por mes.
Nuestro proceso de revisión: Nuestros redactores han realizado una investigación detallada para informarle sobre las mejores herramientas de RMM. Inicialmente, seleccionamos las 15 mejores herramientas, pero luego, en función de las características, las revisiones y los precios, filtramos la lista a las 10 mejores herramientas. Este proceso completo de revisión e investigación ha llevado alrededor de 12 horas.
¡Esperamos que haya encontrado el mejor software RMM para sus necesidades!
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