toysr us reaches out those affected lucario amiibo situation
Algunos pedidos se reinstalan, otros se cancelan
( Actualizar: El Amiibo Enquirer aparentemente ha descubierto por qué las personas terminaron en cualquiera de los grupos. Si recibió el último correo electrónico, es porque pagó con PayPal o una tarjeta de regalo, lo que básicamente significa que está jodido. Todos los demás estarán bien de acuerdo con Toys'R'Us, y su pedido debe estar en el sistema a partir de hoy).
La semana pasada, muchas personas se despertaron para prepararse para el trabajo solo para descubrir que sus pedidos por adelantado de amiibo de Lucario fueron cancelados. No es gran cosa, ¿verdad? No es que el amiibo fuera exclusivo de Toys'R'Us ni nada, y que muchos habían pedido por adelantado tan pronto como estuvo disponible.
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Anoche, el minorista contactó a muchos de los compradores afectados (incluido yo mismo) con el siguiente mensaje:
Nos estamos comunicando hoy con respecto a la reciente cancelación que ha ocurrido con su pedido en línea. Lamentablemente, hubo un error de procesamiento que provocó la cancelación errónea de su pedido. Sin embargo, queremos que sepa que su pedido ha sido restablecido. Le agradecemos su paciencia mientras trabajamos para remediar esta situación. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado.
Pero aparentemente algunas personas no tuvieron tanta suerte, ya que obtuvieron otro mensaje:
Nos estamos comunicando hoy con respecto a la cancelación reciente que ha ocurrido con sus pedidos en línea. Lamentablemente, hubo un error de procesamiento que provocó la cancelación de su pedido. Legalmente, no podemos restablecer sus pedidos; sin embargo, estamos trabajando para implementar un proceso que le permita comprar estos artículos dentro de la semana. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como tengamos detalles y apreciamos su paciencia y comprensión. Nos disculpamos sinceramente por esta cancelación y los inconvenientes que ha causado y nos comunicaremos en breve.
Veremos lo que sucede pronto, pero parece que algunos la gente va a tener sus pre-pedidos restablecidos. A los demás se les puede dar un 'aviso' sobre cuándo tomar otra ronda de pre-pedido, un 'aviso' que probablemente se filtre en Internet en segundos.
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(¡Gracias Dan!)
