Las 10 principales empresas de investigación de mercado (Revisión y comparación de 2021)

top 10 market research companies

Lea esta revisión y comparación en profundidad de las principales empresas de investigación de mercado para seleccionar la mejor empresa de investigación de mercado para su negocio:

¿Qué es la investigación de mercado?

La investigación de mercado se puede definir como un intento de comprender el comportamiento del consumidor. Esto implica recopilar datos de forma sistemática sobre personas o empresas, un mercado, y luego analizarlos para comprender mejor las necesidades de ese grupo de personas o empresas.

Este tipo de investigación puede ser realizada por la propia empresa (es decir, internamente) o por una agencia externa especializada en investigación de mercado.

Lo que vas a aprender:

• Empresas de investigación de mercado
• Tipos de empresas de investigación de mercado
• Preguntas frecuentes para empresas de investigación de mercado
• Lista de las principales empresas de investigación de mercado
  • Comparación de agencias de investigación de mercado
  • # 1) Nielsen
  • # 2) IQVIA
  • # 3) Escala
  • # 4) Gartner
  • # 5) Ipso
  • # 6) GRP
  • # 7) VAYA
  • # 8) Dynata
  • # 9) Westat
  • # 10) intacta
• Conclusión
  • Lectura recomendada

Empresas de investigación de mercado

Las ventajas de realizar una investigación de mercado empresarial incluyen:

• Identificar áreas problemáticas en los negocios.
• Identificar las tendencias cambiantes del mercado y las oportunidades comerciales asociadas, así como las nuevas áreas de expansión.
• Comprender las necesidades del cliente existente y el análisis comparativo de los servicios ofrecidos a los clientes frente a los competidores.
• Desarrolle estrategias efectivas y tome decisiones bien informadas sobre los servicios.
• Establezca objetivos alcanzables de ventas, crecimiento empresarial y los últimos desarrollos de productos.

Hay dos tipos de estudios de mercado: Investigación cualitativa e investigación cuantitativa .

• Investigación cualitativa se centra en palabras y símbolos descriptivos. Por lo general, implica interrogar a los consumidores sobre sus experiencias de consumo de productos o servicios u observarlos en un entorno de marketing. Los métodos de recolección de datos usados ​​en este caso incluyen entrevistas en profundidad, grupos focales, tableros de anuncios, observación ininterrumpida y participación / observación etnográfica.
• Investigación cuantitativa es el que busca cuantificar un problema que muchas veces involucra análisis estadístico ya que requiere una atención significativa a la medición de fenómenos de mercado. Recoge datos a través de auditorías, puntos de compra (transacciones de compra), encuestas en diferentes modalidades (online, telefónico, papel) y click-streams.

Las dos formas a través de las cuales los datos es recogido incluir datos primarios y datos secundarios.

• Información primaria son los datos originales que recopila de primera mano el investigador. Las herramientas de investigación primarias más comunes son las encuestas, los grupos focales, las entrevistas en profundidad y la observación.
• Datos secundarios son los datos que ya se han recopilado y están disponibles. Estos datos son información pública preexistente, por ejemplo , los datos compartidos en fuentes públicas como revistas y periódicos, estadísticas gubernamentales; fuentes comerciales como informes pagados de la industria; y fuentes internas, es decir, los datos de mercado que la organización ya tiene internamente.

Los procedimientos que se utilizan para analizar los datos recopilados incluyen (pero no se limitan a) pruebas de productos, segmentación de mercado, pruebas de publicidad, pruebas de usabilidad, análisis de impulsores clave para la lealtad y satisfacción, investigación de conocimiento y uso e investigación de precios (utilizando técnicas como análisis conjunto).

A continuación se muestran las 10 principales empresas de investigación de mercado por ingresos (2018):

( fuente )

Al comparar también los ingresos de las 5 principales empresas para 2019, se ha observado que estas 5 empresas conservan los primeros puestos con algunos cambios menores en la clasificación.

Tipos de empresas de investigación de mercado

Las empresas de investigación de mercado pueden ser grandes empresas corporativas, pequeñas empresas o empresas de productos específicos. Por lo general, estas empresas se clasifican en función de los clientes que contratan y no en función del trabajo de investigación de mercado que realizan.

# 1) Firma de investigación de mercado sindicada: Estas empresas analizan los requisitos del mercado y luego preparan sus informes en consecuencia. Estos informes de investigación son para el mercado abierto y no para empresas específicas.

# 2) Empresa de investigación de mercado personalizada: Estas empresas ofrecen una base de análisis de mercado personalizada para las necesidades del cliente.

# 3) Empresa especializada en estudios de mercado: Una empresa con un enfoque en una especialidad se incluye en esta categoría. Dichas empresas participan en un análisis en profundidad de los requisitos específicos del cliente, por ejemplo , realizando estudios de viabilidad de mercado para un producto piloto que se lanzará próximamente.

# 4) Empresa de investigación de mercado en línea: Estas empresas se consideran útiles para los vendedores en línea, blogueros y portales de comercio electrónico en línea. Conectan a las marcas / propietarios de sitios web con sus usuarios deseados y, al mismo tiempo, realizan análisis en línea.

Pros y contras de bases de datos relacionales vs no relacionales

Este análisis en línea permite a los propietarios de sitios web llegar a los primeros lugares en los motores de búsqueda, comprender la esencia de sus marcas en la comunidad en línea y, por lo tanto, improvisar sus líneas de productos existentes. Las marcas, por ejemplo, siguen el ejemplo de las 'tendencias' que muestran los principales sitios web como Twitter y Facebook.

Tipo profesional: Una vez que dicha empresa ha decidido contratar una empresa de investigación de mercado, Los siguientes factores deben tenerse en cuenta antes de elegir uno:

• El grado de comprensión de su sector por parte de la empresa de investigación de mercado.
• Capacidades de la empresa de investigación de mercado: cualitativas / cuantitativas / ambas.
• Plazos esperados por la empresa vs. prometidos por la empresa.
• Una comprensión clara de los objetivos de investigación de la empresa y los métodos que deben utilizar: grupos focales frente a encuestas frente a búsquedas secundarias.
• La escala del proyecto y la asequibilidad de la empresa como agencia de investigación de mercado generalmente no acepta proyectos con un presupuesto inferior a £ 3,000. Entonces, para la investigación de campo a pequeña escala, la mejor opción puede ser un investigador independiente.
• Los cálculos de costos, ya que la mayoría de las empresas de investigación de mercado cobran por hora. Sin embargo, investigar el material publicado se considera más fácil que realizar grupos focales y encuestas.

Preguntas frecuentes para empresas de investigación de mercado

P # 1) ¿Cuál es la mejor metodología para realizar estudios de mercado?

Responder: Dependiendo de las necesidades y objetivos de la investigación de mercado, es decir, medir o explorar, la empresa puede elegir entre grupos focales y entrevistas en profundidad como parte de un enfoque cualitativo o encuestas en línea como parte de un enfoque cuantitativo.

P # 2) ¿Debería realizarse la investigación internamente u obtener ayuda de un experto?

Responder: La primera pregunta que surge una vez que una empresa ha decidido emprender una investigación de mercado es si realizar el estudio internamente o hacerlo con ayuda de terceros. Si bien la contratación de una empresa de investigación de mercado de terceros garantiza la confidencialidad (para los clientes encuestados) y la experiencia, aumenta el costo total asignado a un proyecto.

Por tanto, la solución ideal de contratar o no una empresa de investigación de mercado se reduce al análisis de coste / beneficio. Una vez que la empresa conoce su presupuesto de investigación, que según Philip Kotler, es del 1 al 2 por ciento de las ventas de la empresa, puede comparar el costo de contratar una empresa de investigación de mercados con el costo de pagar a uno o más de sus empleados para hacer el trabaja.

También debe tenerse en cuenta el objetivo final del estudio esperado.

P # 3) ¿Cuánto cuesta la investigación de mercado?

Responder: Los costos varían mucho según el alcance y la metodología. Una encuesta profesional generalmente comienza desde £ 1,000, mientras que la investigación interna no cuesta mucho dinero sino tiempo.

Una encuesta telefónica completa de 1,000 será más costosa que una encuesta completa en línea de 100, mientras que 50 entrevistas en persona serán más costosas que 10 entrevistas en profundidad realizadas por teléfono. Una encuesta de 10 preguntas dirigida a 200 consumidores generales será menos costosa que una encuesta de 40 preguntas dirigida a 800 tomadores de decisiones B2B de nivel C.

P # 4) ¿Cuánto tiempo lleva la investigación de mercado?

Responder: La investigación cualitativa toma comparativamente menos tiempo para completarse que una cuantitativa.

Una encuesta por correo electrónico se completa (~ 75%) generalmente dentro de las 24 horas posteriores a la invitación inicial y un proyecto de encuesta en línea se puede realizar en ~ 2 semanas, mientras que los grupos focales (con 2 grupos) y las entrevistas en profundidad suelen durar de 4 a 5 semanas. al tiempo necesario para reclutar participantes además del trabajo de campo.

Lista de las principales empresas de investigación de mercado

1. Nielsen
2. IQVIA
3. Báscula de puente
4. Gartner
5. IPSOS
6. GfK
7. IRI
8. Dynata
9. Westat
10. Intage

Comparación de agencias de investigación de mercado

Revisión de las principales empresas de investigación de mercado:

# 1) Nielsen

Nielsen, una empresa del S&P 500, ofrece servicios de análisis de datos y medición a escala global. Afirma cubrir más del 90 por ciento del PIB y la población mundial a través de sus servicios.

Los servicios prestados incluyen información de marketing y medios, análisis y experiencia de minoristas y fabricantes relacionados con qué y dónde compran los consumidores y qué leen, miran y escuchan los consumidores. La Compañía atiende a clientes principalmente de las industrias de CPG, medios y publicidad.

Sede: Nueva York, Estados Unidos
Fundado en: 1923
Empleados (2018 y 2019): 46,000

Servicios principales: Medición y análisis de datos: análisis y medición de compras del consumidor; Medición y análisis de audiencia de medios. El primero incluye servicios de medición minorista, medición de panel de consumidores y servicios analíticos, mientras que el segundo incluye actividades clave de planificación, activación, medición de audiencia y efectividad publicitaria.

Ingresos (2018 y 2019): USD 6.5 mil millones

Clientela: Los principales clientes incluyen NBC Universal / Comcast Corporation, Nestlé S.A., The Coca-Cola Company, Twenty-First Century Fox, The Procter & Gamble Company y Unilever Group.

Sitio web: Nielsen

# 2) IQVIA

IQVIA, formada a través de la fusión de IMS Health y Quintiles, es una empresa de ciencia de datos humanos que presta servicios a la industria de las ciencias de la vida. La compañía ha podido integrar información, análisis, experiencia en el dominio y tecnología a través de su solución IQVIA CORE, lo que permite a sus clientes acceder a una comprensión más profunda de los comportamientos humanos, las enfermedades y los avances científicos.

Sede: Carolina del Norte y Connecticut, Estados Unidos
Fundado en: 2016
Empleados: 58,000+ (2018); 67,000 (2019)

Servicios principales: Soluciones de investigación y desarrollo, soluciones de tecnología y análisis, y ventas por contrato y soluciones médicas. Las ofertas de Soluciones de tecnología y análisis incluyen plataformas de tecnología, servicios de consultoría y análisis, y ofertas de información.

Ingresos (soluciones de tecnología y análisis): USD 4,1 mil millones (2018); USD 4.5 mil millones (2019)

Clientela: La empresa presta servicios a otras empresas de la industria de las ciencias de la vida, incluidas las farmacéuticas, la salud del consumidor, los dispositivos y el diagnóstico y la biotecnología. Casi todas las 100 empresas farmacéuticas y biotecnológicas más importantes del mundo, medidas por los ingresos, son sus clientes.

Algunos de los clientes identificados incluyen Noble Analytics & Consulting, Minerva Surgical, PatientPoint, Young & Ellison LLC, Providence Health and Services, Nova Biomedical y Georgetown University.

Sitio web: IQVIA

# 3) Escala

Kantar, parte de WPP, es una empresa de consultoría, información y datos. La empresa ofrece sus servicios a lo largo de todo el ciclo de vida de las ventas y el marketing con soluciones de investigación que van desde una profunda experiencia en investigación cualitativa hasta la última tecnología basada en inteligencia artificial.

En abril de 2019, Kantar unificó todas sus marcas heredadas, incluidas Kantar Consulting, Kantar IMRB, Kantar Health, Kantar Media, Kantar Public, Kantar Millward Brown, Kantar Worldpanel, Kantar TNS, Lightspeed, todas las marcas específicas de cada país en Kantar. Además, WPP vendió la participación del 60% de Kantar a Bain Capital en diciembre de 2019 y, por lo tanto, el grupo WPP lo muestra como operaciones discontinuadas al 31 de diciembre de 2019.

Sede: Londres, Reino Unido
Fundado en: 1993
Empleados (2018 y 2019): 30,000

Servicios principales: Las capacidades de investigación incluyen paneles de consumidores, soluciones de datos, servicios administrados que incluyen diseño y campo de encuestas, soluciones de bricolaje, paneles y audiencias, realidad virtual, seguimiento ocular y ciencias del comportamiento.

Ingresos: USD 3.4 mil millones (2018); USD 3000 millones (2019)

Clientela: Kantar presta servicios a más de la mitad de las empresas de Fortune 500. Algunos de ellos incluyen Diageo, Volkswagen, Unilever, SAB Miller, PepsiCo, Comisión Europea.

Sitio web: Báscula de puente

# 4) Gartner

Como miembro del S&P 500, la compañía se dedica a proporcionar soluciones de investigación y análisis para las industrias de software, hardware, comunicaciones y tecnología de la información relacionada.

Los servicios de investigación de la compañía se ofrecen a través de un modelo basado en suscripción que incluye acceso bajo demanda a contenido de investigación publicado, acceso directo a una red de aproximadamente 2,300 expertos en investigación ubicados a nivel mundial, y datos y puntos de referencia.

Sede: Connecticut, Estados Unidos
Fundado en: 1979
Empleados: 15,173 (2018); 16,724 (2019)

Servicios principales: Investigación, Conferencias y Consultoría. El servicio de investigación se ofrece a los clientes a través de informes, sesiones informativas, acceso a sus expertos en investigación, herramientas patentadas, servicios de redes de pares y programas de membresía.

Ingresos (segmento de investigación): USD 3,1 mil millones (2018); USD 3.4 mil millones (2019)

Clientela: Gartner presta servicios al 73% de las 500 empresas de Global 500. Sirve a más de 15,600 organizaciones distintas en más de 100 países, siendo Coca-Cola Bottling Company United una de ellas.

Sitio web: Gartner

# 5) Ipso

Ipsos es una empresa de investigación de mercado que ofrece publicidad, medios, opinión pública, marketing y servicios de investigación social.

Sede: París, Francia
Fundado en: 1975
Empleados: 18,130

Servicios principales: Brand Health, Excelencia creativa, Clínicas y laboratorios de movilidad, Innovación, Ipsos MMA, Ipsos UU, Estrategia y comprensión del mercado, Análisis de inteligencia social (excluido el sector farmacéutico y público), Observador, Experiencia del cliente, Mystery Shopping, Medición de mercado, Medición de calidad , Rendimiento minorista, Medición de audiencia, ERM, Desarrollo de medios, Reputación corporativa, Asuntos públicos y servicios de investigación cuantitativa y cualitativa para el sector farmacéutico

Ingresos: USD 2,1 mil millones (2018); USD 2,2 mil millones (2019)

Clientela: Algunos de los clientes incluyen Budweiser, Clorox, Ad Council y Zillow.

Sitio web: la

# 6) GRP

GfK es un instituto de investigación de mercado dedicado a realizar pruebas de respuesta de los consumidores, proporcionando datos y análisis del comportamiento de compra de los consumidores y realizando un seguimiento de los datos de ventas minoristas de productos de tecnología de consumo.

Ha sido capaz de proporcionar uno de los paneles minoristas más grandes del mundo para la investigación y el diseño de productos de consumo técnicos y experiencia del usuario (UX) para una gran cantidad de dispositivos e interfaces.

En octubre de 2018, Ipsos adquirió cuatro divisiones globales de negocios de investigación personalizada de GfK: Experiencia del cliente; Experimente la innovación; Salud; y Asuntos Públicos.

Sede : Nuremberg, Alemania
Fundado en: 1934
Empleados: 13,000+
Ingresos: USD 1.6 mil millones (2018)

Sitio web: GfK

# 7) VAYA

Information Resources, Inc. (IRI) se dedica a proporcionar big data y soluciones de análisis predictivo a empresas de CPG, minoristas, atención médica OTC y medios de comunicación. La compañía afirma atender al 95% de las empresas de CPG, salud y belleza y minoristas en la lista Fortune 100.

Sede: Illinois, Estados Unidos
Fundado en: 1979
Empleados: ~5,000
Ingresos: USD 1.2 mil millones (2018)

cómo agregar elementos en una matriz de Java

Sitio web: IRI

# 8) Dynata

Dynata es un proveedor de datos de origen aportados por consumidores y profesionales empresariales. La compañía afirma ser uno de los mayores proveedores de soluciones de investigación basadas en tecnología y datos de paneles en línea basados ​​en datos optados.

La compañía es el resultado de una fusión entre Research Now y SSI que ocurrió en diciembre de 2017 y fue rebautizada como Dynata en enero de 2019.

Sede: Texas, Estados Unidos
Fundado en: 1999
Empleados: ~5,000
Ingresos: USD 0.509 mil millones (2018)

Sitio web: Dynata

# 9) Westat

Westat ofrece servicios de investigación para ayudar a los clientes a mejorar los resultados en salud, política social, educación y transporte. Westat realiza estudios sobre condiciones de salud, empleo, gastos médicos, ciencia, tecnología e ingresos.

Sede: Maryland, Estados Unidos
Fundado en: 1963
Empleados: ~ 2,000 (solo HQ)
Ingresos: USD 0,506 mil millones (2018)

Sitio web: Westat

# 10) intacta

Intage ofrece servicios de investigación de mercados, así como soluciones de sistemas de marketing y servicios de consultoría basados ​​en datos obtenidos de investigaciones personalizadas y de paneles. La compañía atiende principalmente a clientes de bienes de consumo, empresas del sector de servicios y agencias gubernamentales.

Sede: Tokio, Japón
Fundado en: 1960
Empleados: 2,829
Ingresos: USD 0.489 mil millones (2018)

Sitio web: Intage

Conclusión

Nielsen, Ipsos y Kantar son las tres mejores opciones para la mayoría de las ofertas de investigación a nivel mundial. En medición minorista, Nielsen junto con Information Resources, Inc. (IRI) son los dos principales actores, mientras que los servicios de panel de consumidores y los servicios de análisis son testigos de Nielsen, GfK, Ipsos, Kantar como los principales.

Para la medición de audiencia de audio, Nielsen, junto con Kantar y GFK, son los actores globales, mientras que en la medición de audiencia de televisión, Nielsen, Kantar, GfK e Ipsos son los principales.

La aparición de nuevas tecnologías, en particular las tecnologías de software asociadas con la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, tiene un impacto significativo en el mercado de la investigación. Además, la naturaleza misma de la investigación realizada ha cambiado debido al advenimiento de otras tecnologías como la realidad virtual.

Empresas como Ipsos y Nielsen ya han adoptado la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, mientras que IQVIA ha adoptado el aprendizaje automático.

Proceso de revisión:

Tiempo necesario para investigar este artículo: 25 horas
Total empresas investigadas: 20
Total empresas preseleccionadas: 10

Lectura recomendada

• Las 4 MEJORES alternativas de Ngrok en 2021: revisión y comparación
• Las 7 MEJORES empresas de análisis de datos en 2021 (Lista actualizada en 2021)
• Las 8 MEJORES empresas de almacenamiento de datos principales (LISTA ACTUALIZADA DE 2021)
• Las 13 mejores empresas de Big Data de 2021
• Las 10 mejores alternativas de Zapier en 2021: revisión y comparación
• 15 MEJORES empresas de diseño web en las que puede confiar (Ranking 2021)
• Más de 10 alternativas principales de LoadRunner en 2021: revisión y comparación
• Las 11 mejores herramientas de investigación de palabras clave (Revisión y comparación de 2021)