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Este tutorial de SAP ERP explica qué es un sistema ERP, módulos ERP y ventajas de ERP. También cubre características, arquitectura y componentes del sistema SAP ERP:
¿Qué es el software ERP?
ERP son las siglas de Enterprise Resource Planning (ERP). ERP es una aplicación de software que integra múltiples departamentos funcionales de una empresa.
ERP utiliza técnicas y conceptos de gestión integrada y permite una gestión eficaz de los procesos, operaciones y recursos empresariales. La implementación de ERP mejora la eficiencia en la operación organizacional general.
Lo que vas a aprender:
- Sistema ERP: una introducción completa
- Introducción al sistema SAP ERP
- Conclusión
Sistema ERP: una introducción completa
Un sistema ERP utiliza múltiples componentes del software y hardware de la computadora para crear un sistema de gestión integrado. Un ingrediente clave de la mayoría de los sistemas ERP es el uso de una única base de datos unificada para almacenar datos para varios módulos o procesos del sistema.
Ejemplos de ERP incluyen SAP, PeopleSoft, Oracle E-Business Suite, BAAN, etc.
¿Por qué las empresas necesitan un software ERP?
Hasta hace poco, la mayoría de las empresas tenían una operación organizativa no integrada. Los sistemas no integrados admiten las operaciones de una única área funcional. Por lo tanto, una empresa tendría sistemas independientes para administrar la producción, las ventas y la cadena de suministro, cada uno con su propio hardware, software y métodos de procesamiento de datos e información.
Por ejemplo, el departamento de compras dio órdenes de compra sin tener información actualizada sobre el stock disponible.
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Sin embargo, para sobrevivir en el competitivo mercado actual, las empresas deben tener un sistema integrado que permita la toma de decisiones basada en información en tiempo real.
Herramienta recomendada
# 1) Oracle NetSuite
Oracle NetSuite tiene una solución ERP que puede optimizar los procesos de misión crítica. Tiene características y funcionalidades que le brindarán una clara visibilidad y control sobre el negocio, desde las finanzas hasta la gestión de la cadena de suministro, la facturación y más. Puede obtener un recorrido gratuito por el producto de Oracle NetSuite.
Características
- Oracle NetSuite proporciona una gestión financiera sólida con inteligencia empresarial incorporada.
- Ofrece una solución intuitiva de planificación, presupuestación y previsión.
- Proporciona las funciones de Gestión de pedidos que acelerarán el proceso de pedido a cobro.
- Proporciona las funciones de Gestión de la producción, Gestión de la cadena de suministro, Almacén y cumplimiento y Adquisiciones.
Un sistema ERP
- Considera toda la organización como un sistema y los departamentos como subsistemas.
- Almacena toda la información organizativa de forma centralizada, para ponerla a disposición de todos los departamentos.
- Mantiene la transparencia en todos los departamentos asegurando que la empresa avanza hacia un objetivo común.
Paquetes convencionales Vs ERP
A continuación se enumeran algunas de las diferencias entre los paquetes convencionales y el ERP.
Características | Paquetes convencionales | ERP |
---|---|---|
Reclutamiento | PR | |
Procesos de negocio | Puede manejar el proceso individual de la organización. | Puede manejar todo el proceso comercial de la organización. |
Base de datos | Cada proceso tiene su propia base de datos y no está conectado entre sí. | Sistema de base de datos centralizado al que se puede acceder a través de los procesos. |
Multitarea Plurilingüe Multicapacidad | No disponible | Proporciona las tres funciones. |
Capacidad para adaptarse | Ninguno | Puede adaptar la actualización de la versión con una personalización mínima. |
Módulos de planificación de recursos empresariales (ERP)
A continuación se muestran los módulos comunes y básicos de ERP que se pueden encontrar en cualquier sistema ERP. Dependiendo de las necesidades de la organización, los componentes requeridos se integran y se forma un sistema ERP personalizado.
Todos los módulos mencionados a continuación se pueden encontrar en cualquier sistema ERP:
- Recursos humanos
- Inventario
- Ventas y Marketing
- Compra
- Contabilidad financiera
- Gestión de relaciones con el cliente (CRM)
- Ingeniería / Producción
- Gestión de la cadena de suministro (SCM)
Cada componente mencionado anteriormente está especializado para manejar un proceso comercial definido de la organización.
Software ERP de uso común
- Microsoft Dynamics AX
- ERP de SAP
- Suite Oracle E-Business
- sabio
- ERP Siguiente
- SAP S / 4 HANA
- ERP 5
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Ventajas del software ERP
El sistema ERP proporciona varios beneficios comerciales a los clientes. A continuación se enumeran algunas de las principales ventajas comerciales.
La implementación de ERP ayuda a la organización a:
- Mejore el rendimiento empresarial mediante:
- Trabajando hacia objetivos organizacionales comunes.
- Reducir el tiempo del ciclo del proceso empresarial.
- Aumento de la agilidad operativa y empresarial.
- Lograr indicadores clave de desempeño.
- Mejore los requisitos de crecimiento empresarial proporcionando nuevos:
- Productos
- Líneas de productos
- Clientes
- Mejore la capacidad de respuesta en toda la organización proporcionando soporte de decisiones flexible, integrado y en tiempo real.
- Realice negocios en varios idiomas y monedas al proporcionar la funcionalidad de múltiples ubicaciones.
- Elimina la limitación en los sistemas heredados, como:
- Problemas de datación del siglo
- Fragmentación de datos y procesamiento.
- In-flexibilidad para cambiar.
- Tecnologías compatibles.
- Aproveche el mercado medio sin explotar y la mayor funcionalidad a un costo razonable, como:
- Cliente-servidor, como tecnología de sistema abierto.
- Soluciones de mercado vertical.
- Manténgase a la par con las tendencias tecnológicas globales adaptándose a las últimas tecnologías en la industria de la tecnología de la información (TI).
La implementación de ERP ayuda a la alta dirección a:
- Realizar planificación empresarial a medio plazo.
- Habilite la gestión de cambios.
- Supervisar los recursos de la empresa.
- Identifica tendencias y patrones.
- Identificar limitaciones y cuellos de botella.
La implementación de ERP ayuda a los usuarios al:
- Proporcionar entrada de datos única en el punto de origen.
- Proporcionar automatización de actividades administrativas de rutina.
- Proporcionar optimización en todos los departamentos.
- Permitiéndoles realizar una planificación empresarial a corto plazo.
Introducción al sistema SAP ERP
Aplicaciones y productos de sistemas en el procesamiento de datos, generalmente conocido como SAP, es el software ERP más popular del mundo.
Fue iniciado en 1972 por cinco miembros de IBM con el objetivo de proporcionar software para las funciones centrales de una organización. En 1973, la compañía lanzó el primer software de contabilidad financiera llamado R1. La letra R se utilizó para procesamiento en tiempo real.
Hacia fines de la década de 1970, se implementó SAP R / 2 con la base de datos de IBM y una aplicación empresarial orientada al diálogo. A principios de los años ochenta, el R / 2 se mejoró con la capacidad de procesar transacciones comerciales en varios idiomas y en varias divisas para satisfacer su clientela internacional.
SAP R / 3 se introdujo en los años 90 con la arquitectura Cliente-Servidor y una GUI que se ejecutaría en casi todas las bases de datos y en la mayoría de los sistemas operativos. Denota el comienzo de una nueva era en la informática empresarial con el paso del mainframe a la arquitectura de 3 niveles.
Hacia finales de los años 90, se introdujo el conjunto de productos mySAP habilitados para el comercio electrónico para aprovechar la tecnología web en constante expansión. La última incorporación a la tecnología SAP es SAP NetWeaver basado en Enterprise Services Architecture (ESS) con integración de aplicaciones a través de diversas plataformas para proporcionar un procesamiento empresarial integral de un solo paso.
* La letra “R” significaba “Procesamiento de datos en tiempo real: Procesamiento en tiempo real significa que las acciones se ejecutan inmediatamente en el sistema y tienen un efecto inmediato en los procesos en cuestión.
SAP Features
El software de SAP tenía las siguientes tres características desde el principio:
# 1) Procesamiento en tiempo real: Se suponía que el procesamiento debía realizarse en tiempo real, es decir, la entrada está disponible de inmediato en todo el sistema.
# 2) Software estándar: Se suponía que el software estaba estandarizado en gran medida. En otras palabras, todas las empresas obtienen el mismo software, que luego se personaliza en función de las necesidades.
# 3) Integraciones: Se supone que los distintos módulos o componentes están integrados, es decir, los datos de una aplicación también están disponibles para las otras aplicaciones. Por ejemplo, la liquidación de un proceso de aprovisionamiento completado (el componente Gestión de materiales (MM) en SAP) se implementa en la contabilidad financiera (el componente Contabilidad financiera (FI) en SAP). En este proceso, los departamentos relevantes utilizan los documentos que fueron creados o almacenados en el sistema SAP durante la operación.
Metodología SAP
SAP utiliza la metodología Accelerated SAP (ASAP) para una implementación más rápida y rentable de los proyectos de SAP.
ASAP ayuda a:
- Reducir el tiempo de implementación.
- Logra implementaciones de calidad.
- Hacer un uso eficaz y eficiente de los recursos del proyecto.
ASAP utiliza ASAP Roadmap, herramientas y servicios y capacitación de SAP para implementar proyectos de SAP de manera efectiva. La hoja de ruta ASAP proporciona un plan de proyecto conciso con diferentes fases del ciclo de vida del proyecto.
# 1) Preparación del proyecto
Consiste en actividades como:
- Preparación del alcance inicial.
- Planes y cronogramas de alto nivel.
- Carta del proyecto
- Identificación de miembros del equipo y puesta en marcha del proyecto.
# 2) Plan de negocios
Incluye actividades como:
- Talleres de recopilación de requisitos empresariales.
- Comprender los procesos comerciales existentes.
- Documentar los requisitos y objetivos comerciales.
- Describir el alcance del proyecto y obtener la aprobación.
# 3) Realización
En esta fase, el equipo de implementación desglosa los procesos de negocio identificados en la Fase 2 y los configura con el sistema SAP.
# 4) Preparación final
Incluye actividades como:
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- Prueba de extremo a extremo del sistema configurado.
- Formación de los usuarios finales.
- Actividades de gestión del sistema.
- Actividades de transición.
# 5) Puesta en marcha y soporte : En esta fase, el sistema se libera para las transacciones comerciales diarias. Todos los problemas que enfrentan los usuarios son resueltos por el equipo de soporte.
Ventajas del sistema SAP ERP
A continuación se enumeran algunas de las ventajas de SAP.
- No hay redundancia de datos debido a la base de datos centralizada.
- Los procesos comerciales están estandarizados.
- La planificación, la programación, la gestión y el seguimiento se han convertido en una tarea más sencilla en SAP, ya que SAP utiliza la metodología Accelerated SAP (ASAP).
- Se han automatizado proyectos de informes y seguimiento flexibles.
- La personalización y actualización de la versión es fácil en SAP. Por tanto, es una solución rentable para la industria.
Arquitectura de SAP R / 3
La arquitectura SAP R / 3 se ha desarrollado en una arquitectura cliente-servidor de 3 niveles que se compone de las siguientes tres capas de flujo de datos:
- Capa de presentación
- Capa de aplicación
- Capa de base de datos
# 1) Capa de presentación
La capa de presentación comprende la interfaz de usuario que le permite interactuar con la aplicación SAP R / 3.
Esta capa pasa la entrada del usuario al sistema SAP R / 3 y muestra la salida. Por ejemplo, puede especificar los detalles del producto y ver un informe de Resumen de existencias para el producto especificado utilizando la interfaz gráfica de la capa de presentación.
La capa de presentación proporciona dos tipos de interfaces de usuario.
SAP GUI: SAP GUI es una interfaz gráfica de usuario interactiva que proporciona un acceso más rápido que SAP GUI para HTML.
SAP GUI for HTML: SAP GUI para HTML es una interfaz gráfica interactiva que utiliza un navegador web para acceder al sistema SAP R / 3.
# 2) Capa de aplicación
La capa de aplicación en SAP R / 3 consta de dos componentes principales: procesos de trabajo y despachador.
A Proceso de trabajo es un programa que realiza una tarea específica. Para realizar cualquier operación lógica sobre los datos, la capa de aplicación utiliza un conjunto de procesos de trabajo.
los despachador gestiona los procesos de trabajo. Recibe solicitudes de usuario de SAP GUI y las almacena en una cola de solicitudes. El despachador verifica la disponibilidad de los procesos de trabajo y asigna las tareas a los procesos de trabajo disponibles para su ejecución.
Cuando se completa una tarea, el despachador pasa el resultado a la capa de presentación para su visualización.
Un grupo de procesos de trabajo controlados por un solo despachador, que utilizan un área de memoria común y acceden a la misma base de datos, se denomina instancia.
# 3) Capa de base de datos
La capa de base de datos almacena los datos del sistema y los nuevos datos que los usuarios ingresan usando la GUI de SAP, y proporciona estos datos a la capa de aplicación para su procesamiento.
La capa de base de datos contiene la base de datos y un sistema de gestión de base de datos relacional (RDBMS). La base de datos almacena los datos. El RDBMS ayuda a la capa de aplicación a interactuar con la base de datos.
SAP R / 3 contiene búferes en la memoria compartida de los servidores de aplicaciones. Los datos que los servidores de aplicaciones requieren con frecuencia se recuperan de la base de datos y se almacenan en búferes.
Cuando el servidor de aplicaciones requiere los mismos datos nuevamente, accede a los datos de los búferes en lugar de recuperarlos nuevamente de la base de datos. Esto mejora la velocidad de procesamiento de los servidores de aplicaciones y el rendimiento del sistema SAP R / 3.
SAP Business Suite
SAP Business suite es el producto principal de SAP y consta de varias soluciones. Puede comprar (o licenciar) estas soluciones individualmente o como un paquete completo.
SAP Business Suite consta de los siguientes módulos ERP:
- SAP ECC
- Gestión de relaciones con el cliente de SAP (SAP CRM)
- Gestión de relaciones con proveedores de SAP (SAP SRM)
- SAP Product Lifecycle Management (SAP PLM)
- Gestión de la cadena de suministro de SAP (SAP SCM)
SAP NetWeaver es la base técnica de estos productos.
# 1) SAP ECC
SAP ECC forma el componente central de SAP Business Suite. Podemos utilizar SAP ECC para mapear los procesos comerciales operativos y administrativos en todos los departamentos.
SAP ECC contiene las siguientes aplicaciones:
- Contabilidad (SAP Financials).
- Recursos Humanos (SAP Human Capital Management).
- Logística (Operaciones SAP y Servicios Corporativos SAP).
Dentro de estas aplicaciones, podemos encontrar los componentes (antes conocidos como módulos).
La siguiente tabla muestra algunos de los componentes.
Solicitud | Función | Componente (acrónimo) |
---|---|---|
Contabilidad | Contabilidad financiera | SER |
Controlador | QUÉ | |
Gestión de la cadena de suministro financiera | FSCM | |
Tesorería | TR | |
Sistema de proyectos | PS | |
Recursos humanos (HCM) | Administración de personal | Pensilvania |
Planificación y desarrollo de personal | PD | |
Nómina de sueldos | PY | |
Gestión del tiempo | por | |
Gestión organizacional | SI | |
Gestión de viajes | TM | |
Logística | Adquisitivo | MM |
Planificación y control de la producción | PÁGINAS | |
Ventas y distribuciones | Dakota del Sur | |
Servicio al Cliente | CS | |
Gestion de almacenes | WM | |
Gestión de la calidad | QM | |
Gestión Inmobiliaria | RE | |
Mantenimiento de planta | POM (PM) |
La siguiente figura muestra la GUI del sistema SAP directamente después del inicio de sesión, aquí podemos identificar claramente las áreas empresariales cubiertas por SAP ECC.
# 2) Gestión de relaciones con el cliente de SAP (CRM)
Esto proporciona más detalles sobre la gestión de la relación con el cliente con respecto a SAP. .
SAP CRM admite todas las fases en las que los empleados de la empresa se comunican y contactan con los clientes.
- Márketing
- Ventas
- Servicio
SAP CRM también se puede utilizar para la programación y el control de recursos. Las funciones de informes y análisis aumentan en importancia. Estas funciones son necesarias para obtener información sobre el comportamiento del cliente, que luego se puede utilizar para futuras promociones.
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Aplicaciones móviles en el área CRM: Las aplicaciones CRM se han utilizado cada vez más en los últimos años en dispositivos móviles como Blackberry o Apple iPhone.
# 3) Gestión de relaciones con proveedores de SAP (SRM)
El propósito de SRM es optimizar las relaciones comerciales con los proveedores existentes y potenciales. Planifica y controla estratégicamente las relaciones con estos proveedores integrándolos estrechamente con el proceso de compras.
SAP SRM admite la gestión de contratos y proveedores, selección de proveedores, calificación de proveedores, orden de compra, determinación de fuente, creación de facturas y notas de crédito.
# 4) Gestión del ciclo de vida del producto de SAP (PLM)
SAP PLM respalda el ciclo de vida del producto, desde la idea inicial del producto hasta los borradores y la alineación de la producción con el servicio al cliente. SAP PLM consta de todas las funciones asociadas con estas tareas, como la gestión de plantas, equipos y documentación del producto.
SAP PLM se utiliza con frecuencia en la industria automotriz.
# 5) Gestión de la cadena de suministro de SAP (SCM)
SAP SCM incluye funciones para toda la cadena de suministro desde el proveedor hasta el cliente que incluyen Gestión de Almacenes, Gestión de Transporte, Seguimiento del proceso logístico, Colaboración del Proveedor y Planificación y Optimización de la cadena de suministro. .
Soluciones Industriales
Además de las soluciones estándar, SAP también ofrece soluciones para diferentes industrias. Las soluciones industriales combinan procesos estándar con requisitos y funciones específicos. SAP ofrece paquetes para las siguientes áreas, entre otras:
- Industria manufacturera
- SAP para automoción
- SAP para el sector aeroespacial
- Industria de procesos
- SAP para petróleo y gas
- SAP para productos químicos
- Proveedor de servicios financieros y administración pública
- SAP para banca
- SAP para el cuidado de la salud
- Sap para defensa y seguridad
- Servicio Industrial
- SAP para servicios públicos
- SAP para minoristas
- SAP para productos de consumo
Caso de estudio
Fondo: Una gran compañía de seguros se enfrenta al desafío de integrar sus cinco plataformas y soluciones diferentes de HCM.
Tuvieron desafíos con respecto a:
- Mala calidad de los datos
- El alto costo de mantenimiento
- Baja transparencia
La empresa buscaba una solución que les ayudara a integrar y estandarizar el proceso de recursos humanos para sus 15.000 empleados.
Solución : Como solución, la empresa decidió implementar SAP ERP para habilitar el proceso global de recursos humanos.
Beneficio:
La implementación de SAP ayudó a la empresa a:
- Mejore la precisión de los datos.
- Mejore la transparencia a RR.HH. para funcionar de manera más eficiente.
- Proceso común para la gestión de RRHH.
- Costo reducido gracias a operaciones de recursos humanos optimizadas.
Conclusión
Este tutorial explicó los conceptos básicos de ERP y SAP ERP framework, SAP R / 3, ¿Qué es? ¿Qué hace? y ¿por qué funciona?
Al principio, este tutorial presentó a los lectores a SAP, su apariencia y estructura de SAP junto con su integración con diferentes módulos que brindan una solución completa a la organización.
Antes de utilizar el poder de SAP, debe comprender cómo interactuar con SAP de manera eficaz y segura. Nuestro próximo tutorial cubrirá SAP Navigation y GUI.
¡Estén atentos para más tutoriales de SAP informativos!
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