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Pruebas de SaaS: desafíos, herramientas y enfoque de prueba

saas testing challenges

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Descripción general de las pruebas de SaaS:

Para comenzar a implementar cualquier forma de métodos de prueba, ya sean métodos tradicionales o nuevos, necesitamos conocer cada detalle de ese método de prueba en particular.

Esto se requiere como conocimiento y comprensión adecuados porque no solo ayuda a implementar el método de prueba para nuestra aplicación de una mejor manera, sino que también nos permite aprovechar al máximo esa herramienta de prueba.

Es posible que haya oído hablar de las 'pruebas de SaaS'. Bien, SaaS (Software como servicio), PaaS (Plataforma como servicio) y IaaS (Infraestructura como servicio) son los 3 modelos categorizados de Computación en la nube .

Pruebas Saas

En este artículo, responderemos algunas preguntas básicas que lo ayudarán a comprender la forma de prueba SaaS y también cubrirá su proceso, implementación, desafíos y muchos más aspectos similares.

Entonces, comencemos con una pregunta inicial muy básica:

Lo que vas a aprender:

¿Qué es SaaS?

Denominado como Software como servicio y fácilmente disponible para los clientes a través de Internet, SaaS ayuda a las organizaciones a evitar las necesidades de ejecutar e instalar aplicaciones en las respectivas computadoras y, a su vez, reduce los gastos de adquisición de hardware, instalación, mantenimiento y costo de soporte.

Software como servicio

¿Qué son las pruebas SaaS?

Con el avance del concepto de Cloud Computing en industrias y comunidades de investigación, las plataformas SaaS también adquirieron un lugar destacado al brindar diversos servicios en las nubes. Una vez finalizado el proceso de desarrollo de la aplicación, entra en juego la prueba de la aplicación SaaS, en la que la duración total del ciclo de prueba se decide en función del tipo de software elegido para el servicio.

Además, para decirlo en formato de definición, las pruebas de la plataforma SaaS se definen como el método para asegurar la calidad del software mediante diferentes actividades de validación.

Estos incluyen pruebas de rendimiento, seguridad, integración de datos, escalabilidad, confiabilidad, etc. Cisco Web Ex, Google Apps, entre otros, son algunos ejemplos conocidos de aplicaciones SaaS que son fácilmente accesibles en Internet y no requieren instalación.

En este mundo competitivo, las empresas avanzan continuamente hacia la computación en la nube y la entrega de software con modelos SaaS. Los beneficios que proporciona, como el 'servicio a pedido' y el 'pago por uso', son las principales razones que lo respaldan.

A continuación se enumeran más razones para optar por las pruebas de aplicaciones SaaS:

  1. Fiabilidad, escalabilidad y disponibilidad mejoradas
  2. Reducción del costo de implementación y mantenimiento de software
  3. Fácil recuperación de fallos
  4. Implementación rápida del software con mayor accesibilidad
  5. Pagar para usar
  6. Prueba de actualización continua en el caso de la adición de nuevos inquilinos
  7. Las dependencias internas del sistema se reducen a muchos niveles
  8. Flexibilidad en la escala de recursos y los precios
  9. Las aplicaciones SaaS se actualizan y actualizan (nuevas versiones) fácilmente y están disponibles para los clientes.

De la discusión anterior, se puede entender fácilmente que las pruebas de aplicaciones SaaS son básicamente la validación de las aplicaciones SaaS con respecto a varios componentes, incluida la seguridad, la compatibilidad y el rendimiento. Se considera que las pruebas de SaaS proporcionan los productos más rápidos y eficaces, pero requieren mucha garantía de calidad en varios pasos.

SaaS vs pruebas tradicionales:

Aunque las pruebas de aplicaciones SaaS tienen algunas similitudes en su enfoque de las pruebas tradicionales, SaaS se considera más difícil que las pruebas tradicionales. .

Veamos algunos factores para justificar esta afirmación:

  • Los productos se entregan a un ritmo muy rápido, por lo que la 'garantía de calidad' se convierte en un factor de preocupación
  • Requiere un amplio conocimiento comercial y de dominio para manejar componentes configurables y no configurables de aplicaciones SaaS.
  • Los probadores de aplicaciones SaaS se someten a pruebas exhaustivas para permitir a los usuarios utilizar todos los beneficios de dichas aplicaciones.
  • El entorno de prueba debe admitir la implementación, la ejecución y la validación automáticas de la aplicación.
  • Las pruebas SaaS también tienen ventajas sobre las pruebas tradicionales como:
    • El costo de mantenimiento y actualización de la aplicación es menor
    • Se involucra menos riesgo, por lo que hay más enfoque en la adopción de nuevas ideas innovadoras
    • Pagar para usar
    • Se accede fácilmente a través de Internet directamente sin ninguna instalación de software.

Pasos para la implementación de SaaS y las mejores prácticas

Ahora que comprendemos los conceptos básicos de SaaS, avancemos más y comprendamos su ciclo de vida de desarrollo. Antes de eso, necesita conocer algunos parámetros importantes que deben tenerse en cuenta. Estos son los pasos necesarios para implementar SaaS.

La siguiente lista le ayudará a tener una mejor idea:

  1. Debe haber una idea clara sobre la razón para optar por la implementación de SaaS por parte de una empresa.
  2. Una comprensión clara del negocio es un requisito, al igual que la identificación de los objetivos en una etapa temprana para ayudar a lograr mejores resultados.
  3. Planifique los pasos y procedimientos con anticipación para satisfacer los requisitos comerciales y las razones para implementar SaaS
  4. El equipo involucrado en esta implementación debe tener desarrolladores con un conocimiento profundo del concepto de SaaS junto con una mejor comprensión de las mejores prácticas de la industria. Para obtener el mejor resultado, el miembro del equipo debe tener experiencia en múltiples tecnologías.
  5. El equipo también debe contar con un profesional de TI para evitar situaciones de poco soporte y documentación a la hora de entregar los servicios de software.
  6. Los términos del Acuerdo de nivel de servicio deben entenderse claramente antes de firmar cualquier contrato.
  7. Mientras se construye la infraestructura, tenga en cuenta algunos parámetros importantes como escalabilidad, seguridad, ancho de banda de red, respaldo y recuperación, etc.
  8. Se debe planificar la recuperación ante desastres para garantizar que no se convierta en el motivo de la interrupción de la aplicación.
  9. Se debe establecer un centro de atención al cliente adecuado para atender las consultas después de la entrega de los servicios de software.

Junto con los puntos anteriores, hay algunos factores más, como los criterios de pago, los empleados capacitados, las categorías de salida, la documentación y más, que deben considerarse antes de implementar SaaS.

Comprender los pasos involucrados en el ciclo de vida del desarrollo de SaaS en breve :

Ciclo de vida de desarrollo de SaaS

En la mayoría de los casos, se utiliza la metodología de desarrollo ágil, pero también depende del requisito particular del proyecto. Como se muestra en la figura, seis fases están involucradas en el ciclo de vida del desarrollo de SaaS.

A continuación se enumeran las fases con una breve introducción:

  1. Fase de visualización Las necesidades y oportunidades comerciales se identifican aquí como resultado de diversas investigaciones de mercado.
  2. Fase de evaluación de la plataforma garantiza un examen adecuado y una implementación exitosa de las funciones planificadas como rendimiento, seguridad, escalabilidad, recuperación ante desastres, etc.
  3. Fase de planeamiento incluye la formalización de toda la información recopilada como, un plan de proyecto, especificaciones, personal, etc. en la especificación técnica, que es requerida por los desarrolladores.
  4. Fase de suscripción Se finalizan decisiones importantes, incluida la arquitectura, los precios y la estrategia de recuperación ante desastres, para garantizar una alta disponibilidad del servicio.
  5. Fase de desarrollo como sugiere el nombre, el entorno de desarrollo está configurado, incluidas varias formas de prueba. Se espera que las aplicaciones SaaS funcionen siempre bajo cargas pesadas, por lo que Prueba de rendimiento y carga de SaaS Juega un papel importante.
  6. Fase de operaciones los servicios se despliegan en esta fase. Sin embargo, se requieren actualizaciones frecuentes y controles de seguridad de la aplicación para mejorar la experiencia del usuario y reducir los problemas de soporte.

La explicación anterior le dio una breve idea detrás del ciclo de vida del desarrollo de SaaS. Sin embargo, diferentes proyectos eligieron diferentes metodologías y pueden tener variaciones en su ciclo de vida.

Comprensión del enfoque de la metodología de prueba de SaaS

Las pruebas de SaaS siempre toman el centro del escenario y utilizan métodos que garantizan que la aplicación construida en este modelo esté funcionando como se esperaba.

Aplicaciones, infraestructura y red se consideran los componentes centrales de las pruebas SaaS. Hay varias áreas clave en las que se enfocan las pruebas de SaaS.

A continuación se enumeran algunos de ellos:

  • Caja blanca y Prueba de caja negra como parte de Prueba de componentes
  • Pruebas funcionales para verificar rigurosamente si la aplicación está funcionando según los requisitos.
  • Pruebas de integración se realiza para comprobar la integración del sistema SaaS con otros
  • Realice pruebas exploratorias en nuevos casos de prueba
  • Pruebe la seguridad de la red, las amenazas a la seguridad, la integridad y la accesibilidad como parte de las pruebas de infraestructura y seguridad.
  • Garantizar la calidad de la conectividad SaaS y probar la interfaz de usuario con respecto a la portabilidad y compatibilidad.
  • Cualquier actualización, publicación y migración de datos en una aplicación requiere Pruebas de regresión
  • Las pruebas de confiabilidad se realizan para reducir el riesgo de fallas en la implementación en tiempo real.
  • Se realizan todas las pruebas posibles para garantizar la seguridad de la red.
  • Debido a que se espera que las aplicaciones SaaS tengan una gran carga, se requieren pruebas de rendimiento y escalabilidad para verificar el comportamiento de la aplicación en cargas máximas, en múltiples entornos.
  • La compatibilidad de la aplicación cuando se accede a ella en diferentes navegadores por diferentes personas, debe ser probada
  • Siempre que se agregan nuevas funciones o se actualizan las antiguas, se requieren pruebas de actualización continuas para las aplicaciones SaaS
  • Las pruebas de API se realizan para garantizar la funcionalidad, seguridad, integridad y rendimiento de la documentación.
  • Las consultas, el pago y la facturación de los clientes se atienden como parte de las pruebas operativas.

Con mejores aplicaciones surgen desafíos más difíciles. Debido a que el cliente accede directamente al sistema Saas a través de Internet, los problemas de seguridad son el principal motivo de preocupación. A pesar de esta preocupación, muchas empresas están adoptando la aplicación SaaS debido a sus beneficios.

Desafíos de las pruebas de aplicaciones SaaS

Aunque los desafíos pueden diferir un poco según el tipo de proyecto, veamos algunos desafíos comunes que se experimentan durante las pruebas de aplicaciones SaaS:

  1. Las actualizaciones y versiones frecuentes en un período de tiempo muy corto brindan menos tiempo para verificar la validez y seguridad de las aplicaciones
  2. A veces, los componentes de back-end que están asociados con la interfaz de usuario de la aplicación se dejan por validar
  3. Con diferentes comportamientos de los usuarios al mismo tiempo, se vuelve una tarea muy difícil cuidar la privacidad y garantizar que no se intercambien datos de los clientes.
  4. Hemos discutido por qué se requieren pruebas de rendimiento para la aplicación SaaS, pero la principal preocupación y desafío en este sentido es identificar las áreas más visitadas y probarlas con una gran cantidad de usuarios de diferentes ubicaciones.
  5. En el momento de la integración y migración de las aplicaciones SaaS, resulta muy difícil mantener la privacidad e integridad de los datos de prueba.
  6. Siempre que se realiza una nueva versión, los probadores de SaaS deben probar todos los factores de licencia, incluido el uso, la cantidad de usuarios y la funcionalidad de la aplicación.
  7. Sin estandarización de la aplicación.

Para superar estos desafíos, se pueden adoptar los siguientes pasos. Aunque estos programas pueden diferir según los requisitos del proyecto, echemos un vistazo a algunos de ellos:

  • Automatice los scripts para abordar los frecuentes desafíos de actualización
  • Según la observación, determine las áreas de la aplicación a las que se accede con más frecuencia. Esto ayudará a mejorar las pruebas de rendimiento cuando haya una restricción en el límite de tiempo.
  • Para la seguridad de los datos de la aplicación SaaS, se recomienda un cifrado fuerte en el momento de la integración.

Las aplicaciones SaaS están ganando popularidad día a día y las pruebas SaaS son conocidas por ofrecer aplicaciones de alto estándar.

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Mejores prácticas de prueba de plataforma SaaS

Después de comprender los desafíos, echemos un vistazo a mejores prácticas para probar una aplicación basada en SaaS :

  1. Mejore los esfuerzos de prueba de SaaS observando varios patrones organizacionales
  2. Utilice una potente aplicación de hardware para reconocer el rendimiento de la aplicación con recursos adicionales.
  3. Asegúrese de tener acceso completo a los requisitos de prueba necesarios para las aplicaciones SaaS
  4. De vez en cuando, pruebe el rendimiento de la aplicación aumentando la carga de trabajo agregando usuarios simultáneos de múltiples entornos
  5. Es recomendable preparar un plan de prueba por adelantado después de obtener la especificación de requisitos de prueba.
  6. Compruebe los problemas de seguridad con frecuencia, especialmente en el momento de la integración y la migración.

En comparación con los métodos tradicionales, los modelos SaaS obtienen menos tiempo de ejecución y completan las metodologías de prueba. Por lo tanto, muchos de los elementos de prueba se eliminan en comparación con las metodologías tradicionales. La mejor manera de incorporar esto es adoptar métodos ágiles y utilizar tanto como sea posible las herramientas de prueba de automatización.

Herramientas de prueba de SaaS

Además de los elementos básicos de las pruebas, como las pruebas funcionales, de rendimiento y unitarias, los métodos de prueba SaaS también incluyen algunas consideraciones relacionadas con la seguridad de la aplicación.

Veamos brevemente las herramientas de prueba de SaaS:

# 1) PractiTest

Esta herramienta de prueba está diseñada para proporcionar soluciones de prueba de un extremo a otro, así como para permitir a los usuarios controlar sus procesos de desarrollo y prueba. Las principales características de esta herramienta de prueba se enumeran a continuación:

  • Asegura la comunicación con organizaciones en varios niveles.
  • Proporciona formas de administrar su proyecto respectivo, sus procesos de prueba e información.
  • Ofrece el estado del proyecto en todo momento
  • Gestiona la comunicación relevante a otras partes interesadas.

# 2) qTest

Esta es una herramienta de gestión de pruebas basada en la nube, utilizada por las organizaciones para una comunicación sencilla y soluciones de gestión de pruebas escalables. Las principales características de esta herramienta de prueba son las siguientes:

  • Es fácil aprender y ayudar a los equipos en varios lugares con coordinación.
  • Tiene la capacidad de agregar la nota, anotaciones y crear una hoja de defectos detallada
  • El sendero gratuito está disponible con una opción para compartir fácilmente
  • Esta herramienta le permite tener una planificación adecuada, así como la gestión de un cronograma de proyecto, documentación de casos de prueba, hojas de defectos, casos de prueba y resultados de pruebas.
  • Esta herramienta tiene un tablero adecuado para mostrar el progreso del proyecto, consultas e informes útiles.

# 3) QMetry

Esta herramienta actúa como una interfaz y vincula los requisitos del proyecto con sus casos de prueba y defectos. Esto ayuda en una cobertura de principio a fin del progreso del proyecto, así como la trazabilidad.

Algunas de sus características son las siguientes:

  • En el caso de que los requisitos cambien de vez en cuando, esta herramienta proporciona mucha flexibilidad para utilizar casos de prueba más antiguos.
  • Los resultados y el estado de los casos de prueba se pueden registrar en el momento de la ejecución del caso de prueba.
  • La página de ejecución está disponible para editar los casos de prueba en tiempo real si es necesario
  • También gestiona los defectos con un enlace. Todos los problemas registrados anteriormente en casos de prueba particulares se pueden encontrar fácilmente. Esto ayuda a evitar la repetición de registros de defectos duplicados.

Esta es solo una breve idea de cada herramienta. Hay más características de cada uno, que se harán más claras cuando aprenda cada herramienta.

Conclusión

Este artículo ha cubierto casi todos los aspectos que necesita saber sobre las pruebas de SaaS. Con el avance de las pruebas en la nube, las personas han aprendido varios aspectos de estas pruebas y también sus desafíos.

Sobre el Autor: Esta es una publicación invitada de Sushma S. Trabaja como ingeniera senior de pruebas de software en una multinacional.

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