Diferencia entre garantía de calidad y control de calidad (QA vs QC)

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Obtenga la respuesta a la pregunta más frecuente: ¿Cuál es la diferencia entre Garantía de calidad y Control de calidad?

¿Qué es la calidad?

La calidad es cumplir con los requisitos, expectativas y necesidades del cliente, está libre de defectos, carencias y variantes sustanciales. Hay estándares que se deben seguir para satisfacer los requisitos del cliente.

Lo que vas a aprender:

• ¿Qué es Assurance?
• ¿Qué es la garantía de calidad?
• ¿Qué es el control de calidad?
• QA vs QC
• ¿La garantía de calidad elimina la necesidad de control de calidad?
• Ejemplos de escenarios de la vida real para QA / QC
  • Ejemplo de control de calidad:
  • Ejemplo de control de calidad:
• Conclusión
• Lectura recomendada

¿Qué es Assurance?

La garantía es proporcionada por la dirección de la organización, significa dar una declaración positiva sobre un producto que obtiene confianza para el resultado. Da la seguridad de que el producto funcionará sin fallos según las expectativas o solicitudes.

¿Qué es la garantía de calidad?

La garantía de calidad se conoce como QA y se enfoca en prevenir defectos. El aseguramiento de la calidad asegura que los enfoques, técnicas, métodos y procesos están diseñados para que los proyectos se implementen correctamente.

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Las actividades de aseguramiento de la calidad monitorean y verifican que los procesos utilizados para administrar y crear los entregables se hayan seguido y estén operativos.

El aseguramiento de la calidad es un proceso proactivo y de naturaleza preventiva. Reconoce fallas en el proceso. La garantía de calidad debe completarse antes del control de calidad.

¿Qué es Control?

El control consiste en probar o verificar los resultados reales comparándolos con los estándares definidos.

¿Qué es el control de calidad?

El control de calidad se conoce como control de calidad y se centra en identificar un defecto. QC asegura que los enfoques, técnicas, métodos y procesos diseñados en el proyecto se sigan correctamente. Las actividades de CC monitorean y verifican que los entregables del proyecto cumplan con los estándares de calidad definidos.

El control de calidad es un proceso reactivo y tiene naturaleza de detección. Reconoce los defectos. El control de calidad debe completarse después de la garantía de calidad.

¿Cuál es la diferencia en QA / QC?

Mucha gente piensa que QA y QC son iguales e intercambiables, pero esto no es cierto. Ambos están estrechamente vinculados y, a veces, es muy difícil identificar las diferencias. El hecho es que ambos están relacionados entre sí, pero tienen diferentes orígenes. QA y QC son parte de la Gestión de la Calidad, sin embargo, QA se centra en prevenir el defecto, mientras que QC se centra en identificar el defecto.

QA vs QC

Aquí está la diferencia exacta entre control de calidad y garantía de calidad que uno necesita saber:

¿La garantía de calidad elimina la necesidad de control de calidad?

'Si se realiza QA (control de calidad), ¿por qué tenemos que realizar QC (control de calidad)?'

Bueno, este pensamiento puede venir a tu mente de vez en cuando.

Si hemos seguido todos los procesos, políticas y estándares predefinidos de forma correcta y completa, ¿por qué debemos realizar una ronda de control de calidad?

En mi opinión, el control de calidad se requiere después de que se realiza el control de calidad.

Mientras hacemos 'QA', definimos los procesos, políticas y estrategias, establecemos estándares, desarrollamos listas de verificación, etc. que deben usarse y seguirse durante todo el ciclo de vida de un proyecto.

Y mientras realizamos el control de calidad, seguimos todos los procesos, estándares y políticas definidos que establecemos en el control de calidad para asegurarnos de que el proyecto mantiene una alta calidad y que el resultado final del proyecto al menos cumple con las expectativas del cliente.

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QC mira al final de la línea mientras QA mira más abajo. El control de calidad tiene como objetivo detectar y corregir los problemas, mientras que el control de calidad tiene como objetivo evitar que ocurran.

QA no asegura la calidad, más bien crea y asegura que se sigan los procesos para asegurar la calidad. QC no controla la calidad, sino que mide la calidad. Los resultados de la medición de QC se pueden utilizar para corregir / modificar procesos de QA que también se pueden implementar con éxito en nuevos proyectos.

Las actividades de control de calidad se centran en el entregable en sí. Las actividades de aseguramiento de la calidad se centran en los procesos seguidos para crear el entregable.

El control de calidad y el control de calidad son parte de la gestión de calidad y estas son las técnicas poderosas que se pueden utilizar para garantizar que los entregables sean de alta calidad y cumplan las expectativas de los clientes.

Cuando hablamos de pruebas de software, cae en el dominio del control de calidad porque se centra en el producto o la aplicación. Probamos la calidad para controlarla. Además, la garantía de calidad asegura que estemos realizando las pruebas de la manera correcta.

Ejemplo: Supongamos que necesitamos usar un sistema de seguimiento de problemas para registrar los errores durante la prueba de una aplicación web.
El control de calidad incluiría definir el estándar para agregar un error y todos los detalles que deberían estar allí en un error, como un resumen del problema, dónde se observa, pasos para reproducir los errores, capturas de pantalla, etc. Este es un proceso para crear un entregable llamado 'informe de error'.

Cuando se agrega un error en el sistema de seguimiento de problemas basado en estos estándares, ese informe de error es nuestro producto final. Esta actividad es parte del proceso de control de calidad.

Ahora, supongamos que en algún momento en una etapa posterior del proyecto, nos damos cuenta de que agregar una 'causa raíz probable' al error según el análisis del probador proporcionaría más información al equipo de desarrollo, luego actualizaremos nuestro proceso predefinido y finalmente , también se reflejará en nuestros informes de errores.

Agregar esta información adicional en el informe de errores para respaldar una resolución más rápida y mejor del problema es parte del proceso de control de calidad. Entonces, así es como QC da sus aportes a QA para mejorar aún más el QA y los entregables finales.

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Ejemplos de escenarios de la vida real para QA / QC

Ejemplo de control de calidad:

Supongamos que nuestro equipo tiene que trabajar en una tecnología completamente nueva para un próximo proyecto. Los miembros de nuestro equipo son nuevos en tecnología. Entonces, para eso, necesitamos crear un plan para capacitar a los miembros del equipo en la nueva tecnología.

Con base en nuestro conocimiento, necesitamos recopilar requisitos previos como DOU (Documento de entendimiento), documento de diseño, documento de requisitos técnicos, documento de requisitos funcionales, etc. y compartirlos con el equipo.

Esto sería útil mientras se trabaja en la nueva tecnología e incluso sería útil para cualquier recién llegado al equipo. Esta recopilación y distribución de documentación y luego el inicio del programa de capacitación es parte del proceso de control de calidad.

Ejemplo de control de calidad:

Una vez que se completa la capacitación, ¿cómo podemos asegurarnos de que la capacitación se realizó con éxito para todos los miembros del equipo?

Para ello, tendremos que recopilar estadísticas, p. Ej. el número de puntos que los alumnos obtuvieron en cada materia y el número mínimo de puntos esperados después de completar la formación. Además, podemos asegurarnos de que todos hayan realizado la formación en su totalidad verificando el registro de asistencia de los candidatos.

Si las calificaciones obtenidas por los candidatos están a la altura de las expectativas de los formadores / evaluadores, entonces podemos decir que la capacitación es exitosa, de lo contrario tendremos que mejorar nuestro proceso para brindar una capacitación de alta calidad.

Otra forma de mejorar el proceso de formación sería recopilar comentarios de los alumnos al final del programa de formación. Sus comentarios nos dirán qué fue lo bueno de la capacitación y cuáles son las áreas en las que podemos mejorar la calidad de la capacitación. Por tanto, estas actividades forman parte del proceso de garantía de calidad.

Conclusión

Puntos clave:

• En QA, los procesos se planifican para evadir los defectos.
• Acuerdos de control de calidad con el descubrimiento de los defectos y su modificación durante la fabricación del producto.
• QA detecta debilidad
• QC detecta defectos
• El control de calidad está orientado al proceso
• El control de calidad está orientado al producto
• QA es un sistema de prevención de fallas
• QC es un sistema de detección de fallas.

QA & QC son diferentes entre sí y se requieren como parte de la gestión de calidad. No deben malinterpretarse como términos intercambiables. El control de calidad se centra en el proceso, mientras que el control de calidad se centra en el producto final.

El control de calidad consiste en inspeccionar algo (un producto o un servicio) para asegurarse de que funciona correctamente. Si el producto o servicio no funciona bien, entonces el problema debe solucionarse o eliminarse para cumplir con los estándares de conformidad. Por lo tanto, su objetivo es detectar y corregir problemas.

La garantía de calidad, por otro lado, tiene como objetivo evitar que los problemas ocurran en el futuro mediante la mejora del proceso.

Para resumir, podemos decir que la garantía de calidad no elimina la necesidad de control de calidad, ya que el control de calidad se encuentra en el núcleo mismo de la gestión de calidad.

Espero que esto explique la diferencia entre QA y QC.

Lectura sugerida = >> ¿Cuál es el costo de la calidad?

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