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Preguntas de muestra de la certificación CSQA con respuestas y más consejos - Parte 2

csqa certification sample questions with answers

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Hemos cubierto todos los detalles logísticos sobre el examen de certificación CSQA en el Artículo anterior . Ahora les voy a dar algunos ejemplos de preguntas del examen CSQA. Hay dos partes: ensayos y preguntas de opción múltiple. Voy a enumerar 2 preguntas de opción múltiple de cada categoría de habilidad. En el caso de los ensayos, les voy a dar una pregunta sobre Control de calidad y Garantía de calidad con respuestas.

Preguntas de muestra de certificación CSQA

Lo que vas a aprender:

Preguntas de muestra de opción múltiple de CSQA

(La clave de respuestas está al final)

Preguntas de muestra de certificación CSQA

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Consejos para responder preguntas de opción múltiple:

  • En mi opinión, esta es la parte más sencilla del examen. Si eres minucioso con CBOK, esto es pan comido para ti.
  • No es necesario que responda las preguntas secuencialmente, así que continúe si no sabe algo.

Categoría de habilidad 1: Principios y conceptos de calidad

Q #1) El atributo de calidad 'Interoperabilidad' se define como:
una. El esfuerzo necesario para acoplar un sistema a otro
B. La medida en que un programa satisface sus especificaciones.
C. El número de recursos informáticos y código que requiere un programa para realizar una función.
D. El esfuerzo requerido para aprender, operar, preparar la entrada e interpretar el resultado de un programa.

P # 2) El dinero gastado para capacitar a los profesionales de TI en los conceptos de calidad se incluye en qué categoría del costo de la calidad:
una. Coste de produccion
B. Costos de prevención
C. Costo estimado
D. Costo de falla

Categoría de habilidad 2: liderazgo de calidad

Q #3) ¿Cuál de las siguientes se considera una filosofía de gestión de la calidad en contraposición a las filosofías de gestión más tradicionales?
una. Competencia entre organizaciones
B. Motivación por miedo al fracaso
C. Motivación desde dentro (yo)
D. Corrija el error
mi. El cumplimiento de las cuotas de cumplimiento, el resultado final mensual o trimestral

P # 4) En una infraestructura de gestión de la calidad, ¿cuál de las siguientes es responsabilidad del consejo de calidad?
una. Compromete recursos
B. Equipos de formularios
C. Desarrolla planes
D. Supervisa las prácticas
mi. Desarrolla procesos

Categoría de habilidad 3: líneas de base de calidad

P # 5) ¿Cuál de los siguientes grupos normalmente no realiza un estudio de referencia de TI?
una. Grupos de garantía de calidad
B. Grupos de trabajo de calidad
C. Gestión de TI
D. Auditores internos

P # 6) ¿Cuál de los siguientes no es uno de los cinco niveles de madurez en el marco SEI CMM?
una. Repetible
B. Comprobable
C. Definido
D. Administrado
mi. Optimizado

Categoría de habilidad 4: Garantía de calidad

P # 7) ¿Cuál de las siguientes se considera la habilidad más deseable para un profesional exitoso de aseguramiento de la calidad?
una. Conocimiento de sistemas
B. Conocimientos de diseño de sistemas empresariales
C. Conocimientos de gestión de proyectos
D. Comunicaciones verbales
mi. Conocimiento de operaciones informáticas

Q #8) La herramienta de control de calidad que es una técnica que se utiliza para generar rápidamente una cantidad de ideas creativas u originales sobre un proceso, problema, producto o servicio se llama:
una. Análisis de campo de fuerza
B. Benchmarking
C. Despliegue de la función de calidad
D. Playscript
mi. Lluvia de ideas

Categoría de habilidad 5: Planificación de la calidad

Q #9) ¿Cuál es la primera pregunta que debe responderse al realizar la planificación de la calidad?
una. ¿A dónde queremos ir?
B. ¿Dónde estamos?
C. ¿Cómo vamos a llegar allá?
D. ¿Quién es responsable de qué?

Q #10) ¿Cuál es el enfoque preferido para la planificación de la calidad?
una. Desarrollar un plan de calidad: no es necesario actualizarlo durante la ejecución
B. Desarrollar un plan de calidad: puede ser necesario actualizarlo durante la ejecución.
C. Solicite al equipo de desarrollo que haga una planificación de la calidad
D. Realice la planificación de la calidad solo cuando haya un problema de calidad
mi. Desarrollar un plan de calidad como guía para realizar iniciativas de calidad.

Categoría de habilidad 6: definir, construir, implementar y mejorar los procesos de trabajo

Q #11) En el ciclo PDCA, la letra 'C' significa:
a. Control
B. Comparar
C. Controlar
D. Continuo
mi. Personalizado

Q #12) ¿Quién dentro de la organización de TI tiene la responsabilidad de desarrollar políticas de TI?
una. Gestión de TI
B. Función de garantía de calidad
C. Función de recursos humanos
D. Función de auditoría interna
mi. Función de control de calidad

Categoría de habilidad 7: Prácticas de control de calidad

Q #13) ¿Cuál de los siguientes tipos de pruebas supone que se conoce una ruta de lógica en una unidad o programa?
una. Prueba de caja blanca
B. Prueba de caja negra
C. Prueba incremental
D. Prueba de hilo
mi. Pruebas de regresión

Q #14) El modelo 'V' de Testing muestra dos rutas de desarrollo, que son los dos lados de la
'V.' Estos dos procesos son:
una. Proceso de desarrollo y proceso de prueba
B. El proceso de planificación del descanso y el proceso de ejecución de la prueba
C. Proceso de desarrollo de requisitos y proceso de programación
D. Proceso de planificación de pruebas y proceso de planificación de pruebas de aceptación
mi. El proceso de diseño del sistema y el proceso de programación del sistema

Categoría de habilidad 8: Métricas y medición

P # 15) ¿Cuál de los siguientes tipos de datos se utilizaría para clasificar los datos?
a. Nominal
B. Ordinal
C. Intervalo
D. Racial

Q #16) ¿Cuáles de las siguientes métricas se utilizan para indicar el tamaño de un programa?
una. El número de programadores necesarios para crear un programa.
B. Costo de construir un programa
C. Puntos de función
D. El número de caminos
mi. Complejidad de la lógica

Categoría de habilidad 9: Control interno y seguridad

Q #17) Un sistema de control interno en una organización de TI es responsabilidad de:
una. Gestión de TI
B. Función de garantía de calidad
C. Función de control de calidad
D. Función de auditoría interna
mi. Jefes de proyecto

Q #18) Las rutinas en un sistema informático que verifican la validez de los datos de entrada se denominan qué tipo de control:
una. Control ambiental
B. Control SOX
C. Control preventivo
D. Control de detectives
mi. Control correctivo

Categoría de habilidad 10: subcontratación, COTS y calidad de contratación

Q #19) ¿Cuál es el primer paso que debe realizar una organización antes de adquirir el software COTS?
una. Definir sus requisitos
B. Identifica el costo
C. Desarrollar un plan de prueba de aceptación
D. Evaluar la facilidad de uso
mi. Determinar la reputación del desarrollador COTS

P # 20) En un contrato para desarrollar software, ¿qué sección contractual explica las garantías proporcionadas por el contratista?
una. Entregables
B. Soporte de proveedores
C. Garantía
D. Apego extranjero
mi. Ley que rige

Aquí está la clave

1. b El esfuerzo necesario para acoplar un sistema a otro
2. b Costo de prevención
3. c Motivación desde dentro (yo)
4. a Compromete recursos
5. d Auditores internos
6. b Comprobable
7. d Comunicaciones verbales
8. y Lluvia de ideas
9. b ¿Dónde estamos?
10. b Desarrollar un plan de calidad: actualización necesaria durante la ejecución
11. c Controlar
12. a Gestión de TI
13. a Prueba de caja blanca
14. a Proceso de desarrollo y proceso de prueba
15. b Ordinal
16. c Puntos de función
17. a Gestión de TI
18. d Detective Control
19. a Definir sus requisitos
20. c Garantía

¿Ha intentado responder a estas preguntas y acertó la mayoría de ellas? ¡Genial! Pero si no es así, no se preocupe. Todas estas preguntas se basan en su conocimiento de CBOK. Así que nuevamente, CBOK es tu biblia.

Ensayo CSQA o preguntas de respuesta corta

Tendrá 12 preguntas y 75 minutos para responder esta sección. No hay un requisito mínimo de palabras o un límite de palabras para sus respuestas. Asegúrese de escribir respuestas completas, preferiblemente puntuales. Utilice representación esquemática siempre que sea aplicable.

La evaluación no se basa en su experiencia en 'inglés', pero dado que es el medio para escribir sus respuestas, intente utilizar un lenguaje gramaticalmente correcto. Aunque no se especifica un criterio particular para la asignación de puntajes, una suposición fundamentada es que las respuestas relevantes y elaboradas son atractivas.

Algunos consejos para responder a las preguntas:

  • Trate de exponer algunos puntos antes de escribir la respuesta real. Esto asegurará que no se pierda nada.
  • La mayoría de nosotros hemos perdido el hábito de escribir elaboradamente. Pero tendrá que practicar eso porque la segunda parte de este examen se basa en un ensayo. Por lo tanto, practique la escritura de respuestas y evite los atajos.
  • La mayoría de las veces tendemos a usar un término comúnmente, pero la palabra estándar resulta ser otra cosa. Por lo tanto, intente utilizar la terminología estándar al escribir las respuestas de su ensayo. Por ejemplo, Puede llamar sprint a un ciclo de prueba. Pero en el examen use el término 'ciclo' en lugar de un sprint.

Nota : Las siguientes respuestas son solo ejemplos. Puede optar por responder de la forma que desee.

Control de calidad: Categoría de habilidad 1 - Principios y conceptos de calidad

Q #1) El productor de un producto considera que la calidad del producto difiere de la del cliente que usa ese producto. Primero, defina el punto de vista del productor sobre la calidad y el punto de vista del cliente sobre la calidad. En segundo lugar, enumere las características del producto elaborado tanto desde la vista del productor como desde la vista del cliente.

Responder: Cumplir con los requisitos es la visión de calidad de un productor. Esta es la opinión de la organización responsable del proyecto y los procesos, y los productos y servicios adquiridos, desarrollados y mantenidos por esos procesos. El cumplimiento de los requisitos significa que la persona que construye el producto lo hace de acuerdo con los requisitos.

Los requisitos pueden ser muy completos o pueden ser simples, pero deben definirse en un formato medible, para que se pueda determinar si se han cumplido.

La visión del productor de la calidad tiene estas cuatro características:

• Haciendo lo correcto
• Haciéndolo de la manera correcta
• Hacerlo bien la primera vez
• Haciéndolo a tiempo sin exceder el costo

Estar apto para su uso es la definición del cliente. El cliente es el usuario final de los productos o servicios. Adecuado para su uso significa que el producto o servicio satisface las necesidades del cliente independientemente de los requisitos del producto. De las dos definiciones de Calidad, apto para su uso es la más importante.

La visión del cliente sobre la calidad tiene estas características:
• Recibir el producto adecuado para su uso
• Estar satisfecho de que se han satisfecho sus necesidades
• Cumpliendo sus expectativas
• Ser tratado con integridad, cortesía y respeto.

Garantía de calidad: Categoría de habilidad 8: Métricas y medición

Q #2) La mesa de ayuda de su departamento de operaciones informáticas recibe numerosas llamadas de clientes de TI sobre el estado de su trabajo y algunas preguntas sobre su trabajo. Ha pedido a los operadores de la mesa de ayuda que escriban los temas que los clientes abordaron en sus llamadas a la mesa de ayuda. Los recopiló y ahora está listo para hacer un análisis.

Se le ha pedido que haga lo siguiente:

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Cree un diagrama de Pareto utilizando el proceso recomendado para desarrollar un diagrama de Pareto. Haga un análisis del diagrama de Pareto completo y describa su análisis de la información contenida en ese diagrama de Pareto.

Las siguientes son las notas registradas por los operadores de la mesa de ayuda con respecto a los temas de discusión con los clientes:
• La impresora terminal no funcionó.
• No comprende las instrucciones del manual del cliente.
• Mensaje de computadora no claro.
• No entendía cómo hacer una corrección.
• No se pudo cerrar la terminal.
• Ingresó un código que el software no reconoció.
• No se pudo encontrar el tema necesario en el manual del cliente.
• No se pudo activar la pantalla del terminal.
• La impresora terminal no funcionó.
• Mensaje de computadora no claro.
• No se pudo cerrar la terminal.
• No se pudo encontrar el tema necesario en el índice del manual del cliente.
• Impresora terminal sin tinta.
• No entendía cómo cambiar el nombre de la cuenta del cliente en un sistema de software.
• Perdió una hora de datos ingresados ​​al terminal.

Respuesta: (La siguiente no es una respuesta exacta, sino una guía sobre cómo abordar esta respuesta)
• Realice una sesión de lluvia de ideas para determinar las causas.
• Clasifique las causas utilizando la técnica de grupo nominal.
• Determine la frecuencia de ocurrencia de cada causa.
• Dibuje una tabla con frecuencia versus causas.
• Ordene la tabla según la frecuencia.
• Calcule el% de ocurrencia.
• Aplicar la regla 80-20.
• El 80% de la frecuencia afectará al 20% de las causas.
• Encuentra el 20% de las causas.
• Desarrollar soluciones para solucionar las causas.

Ahí, hemos creado un pequeño nicho en nuestro sitio web para todos los aspirantes a CSQA. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o necesita más orientación al respecto. ¡Buena suerte a todos ustedes!

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