12 best usability testing tools
Este tutorial enumera y compara las mejores herramientas de prueba de usabilidad para ayudarlo a seleccionar la mejor herramienta de prueba de usabilidad de sitios web para aplicaciones web:
Las herramientas de prueba de usabilidad validan el sitio web o la aplicación para la experiencia del usuario (UX) y brindan información para mejores experiencias digitales. Estas herramientas le ayudarán a tomar decisiones rápidas y seguras en cada etapa del ciclo de vida del producto. TrueList Las estadísticas de UX dicen que el 55% de las empresas realizan pruebas de experiencia del usuario, pero la UX intencional y estratégica puede aumentar las tasas de conversión en un 400%.
Lectura recomendada=> Una guía completa para las pruebas de usabilidad
Revisión de hechos: De acuerdo con la Invesp , El 80% de los expertos en dominios utilizan las pruebas de usabilidad para detectar problemas y mejorar la experiencia del usuario. La siguiente imagen le mostrará los detalles de esta investigación. Por cada $ 1 invertido en UX, puede obtener resultados entre $ 2 y $ 100.
Otra cosa que también debe tenerse en cuenta es el resultado que le interesa, la recopilación de datos cuantitativos de los usuarios o la obtención de información cualitativa. Además, la empresa debería poder proteger los datos confidenciales mientras realiza pruebas en línea.
Lo que vas a aprender:
¿Qué es la usabilidad?
Se debe poder utilizar un sitio web o una aplicación de software; esta es la idea central de la usabilidad. La usabilidad es algo que ayuda al usuario que no tiene ningún conocimiento sobre cómo acceder al sitio web o cualquier aplicación de software de todas las formas.
Se dice que un sitio web es utilizable si posee características como facilidad de acceso, velocidad y eficiencia, buen diseño del diseño, recuperación rápida y fácil de errores, recordar al usuario, etc.
Pautas de usabilidad:
Las siguientes pautas son útiles para comprender qué significa exactamente la usabilidad del software:
- Proporcione contenido útil.
- Establezca los requisitos del usuario y comprenda sus expectativas.
- Evite los gráficos no solicitados.
- La información debe ser utilizable directamente, legible e imprimible si es necesario.
- Intimo sobre el tiempo requerido para la descarga y los tiempos de espera.
- La página de inicio está habilitada con todas las opciones importantes, navegaciones, enlaces, imágenes, desplazamiento y paginación, etc.
- Diseño para navegadores comunes con diferencias relevantes.
- El diseño de resoluciones de pantalla de uso común.
- Fondo simple con áreas en las que se puede hacer clic cuando sea necesario.
- Utilice videos o animaciones para comprender mejor el objeto.
- Compruebe el contenido de la web, las instrucciones, las siglas y las abreviaturas.
- Organiza la información.
- Muestra solo la cantidad de información necesaria.
- Haciendo uso de colores para agrupar artículos similares.
- Busque controles como cuadros de lista, botones de radio, widgets, etc.
- Los usuarios deben poder ver su información.
- Asegure los resultados de la búsqueda.
- Informar sobre las opciones de búsqueda disponibles, filtraciones de resultados de búsqueda, sugerencias de búsqueda automática.
- La opción de búsqueda debería estar disponible en cada página.
- Uso de diseños interactivos, seleccione el número correcto de usuarios y priorice las tareas.
- Utilice tecnología de creación de prototipos bien definida.
- Muestre la lista de elementos relacionados y muestre cada uno.
Pruebas de usabilidad se realiza para examinar la interfaz de usuario junto con la capacidad de aprendizaje, la eficiencia, la memorización, el error y la satisfacción.
Veamos un ejemplo para entender por qué son necesarias las pruebas de usabilidad. Considere su visita a un sitio web para reservas de vuelos. Al reservar un boleto para el viaje único, se encuentra con ciertos problemas como:
- Dificultades para tener información de vuelos.
- No se puede navegar a la página de reserva de boletos.
- Enlaces inapropiados.
- Confusión con las ofertas y servicios de la empresa.
- Las pasarelas de pago adecuadas no están disponibles.
Estos son algunos problemas que alejan al usuario y reducen la productividad del sistema, lo que provoca una gran pérdida. Para evitar tales ambigüedades y complicaciones, es necesario realizar pruebas de usabilidad.
=> Contáctenos para sugerir su listado aquí.Lista de las mejores herramientas de prueba de usabilidad
Aquí está la lista de las mejores herramientas de prueba de usabilidad:
- CrazyHuevo
- Userzoom
- Loop11
- Optimizely
- TryMyUI
- UserTesting.com
- Qualaroo
- Usabilla
- UserFeel
- Userlytics
- Validately.com
- UXtweak
Varios herramientas de prueba de usuarios en línea también están disponibles para realizar pruebas de usabilidad. Solo necesita mencionar la URL del sistema en cuestión y todo se hará en línea.
En este tutorial, estamos revisando las mejores herramientas de prueba de usabilidad para probar cualquier aspecto de su aplicación web o sitio web.
# 1) Huevo Loco
Características:
- CrazyEgg es la herramienta de prueba de usabilidad basada en clics.
- Normalmente se divide en cuatro partes, como
- Mapa de calor: Registra dónde cada visitante hace clic en la página web.
- Desplazarse por el mapa: Muestra cuánto se desplaza el usuario hacia abajo en cada página.
- Cubrir: Rompe el número de clics en cada página y elemento de esa página.
- Papel picado: Proporciona detalles de componentes y elementos de búsqueda.
- Es fácil de configurar usando lugares de JavaScript en cada página.
- Los informes generados se pueden compartir a través de un enlace de solo lectura.
- Fácil de usar y con precios mensuales.
Sitio web: CrazyHuevo
# 2) Userzoom
Características:
- Userzoom es una plataforma de investigación de la experiencia del usuario para probar y medir la experiencia del usuario en sitios web, aplicaciones y prototipos.
- Es una plataforma todo en uno, potente e intuitiva.
- Userzoom proporciona información para cada etapa del ciclo de vida del desarrollo del producto.
- Puede proporcionar comentarios rápidos al usuario sobre conceptos de diseño y prototipos.
- Es para investigadores de UX, diseñadores, gerentes de productos y comercializadores.
- Es útil para todas sus necesidades de conocimientos de UX.
- Cifra los datos con AES-256 bit.
- Proporciona resultados rápidos e informes automatizados.
Sitio web: Userzoom
# 3) Loop11
Características:
- Loop11 es una herramienta de prueba de usabilidad gratuita que permite pruebas de usabilidad remotas no moderadas.
- Los datos se muestran en forma de informes que contienen el tiempo de la tarea, el análisis de la ruta, etc.
- No es necesario cargar software en el sitio web.
- Fácil de usar y comprender y no requiere codificación.
- Se puede utilizar en cualquier sitio web y proporcionar datos reales.
Sitio web: Loop11
#4) Optimizely
Características:
- Optimizely proporciona una edición fácil y rápida de imágenes, texto y colores que aparecen en el sitio web.
- Ayuda a programar pruebas multivariadas.
- Implementa de inmediato los cambios tecnológicos en código personalizado.
- Una vez generada una línea de código por Optimizely, no es necesario modificarla nuevamente.
- Realiza un seguimiento de acciones mensurables como clics, conversaciones que se pueden definir.
- Puede crear cuentas de usuario adicionales fácilmente junto con la organización del proyecto.
Sitio web: Optimizely
# 5) PruebaMyUI
Características:
- TryMyUI proporciona pruebas independientes y personalizables.
- Es una herramienta de prueba de usabilidad basada en precios.
- Puede rastrear los movimientos del mouse y las pulsaciones de teclas y servir el Cuestionario de escala de usabilidad del sistema.
- TryMyUI también es útil para pruebas móviles.
- Proporciona funciones básicas, filtrado avanzado, datos cuantitativos y análisis colaborativo.
- Puede permitirle realizar pruebas con sus evaluadores.
Sitio web: TryMyUI
# 6) Prueba de usuario
Características:
- UserTesting.com es un servicio de pruebas de usabilidad basado en paneles.
- Proporciona comentarios a los evaluadores sobre las preguntas de los usuarios sobre el sitio web que visitan.
- Los evaluadores brindan sus comentarios en forma de videos flash o resumen escrito.
- Rápido y de bajo costo pero sin posibilidad de preguntas de seguimiento.
- Capacidad para calificar a cada evaluador que proporciona información de calidad para el usuario / investigador.
Sitio web: UserTesting
# 7) Qualaroo
Características:
- Qualaroo proporciona encuestas de forma inteligente en línea que ayudan a hacer preguntas en la página web específica.
- Qualaroo fue creado por las personas que crearon CrazyEgg.
- Permite elegir tipo de respuesta, participantes.
- Permite varias preguntas y respuestas mediante notificación por correo electrónico.
- Es necesario agregar código una vez al sitio web para lanzar una encuesta que no requiere más apoyo de los desarrolladores web.
Sitio web: Qualaroo
# 8) Usabilla
Características:
- Usabilla es una herramienta de usabilidad remota no moderada construida por Usabilla B.V.
- Realiza un seguimiento de los clics del mouse del usuario junto con datos cualitativos y cuantitativos.
- Usabilla proporciona resultados de datos como informes visuales de mapas de calor.
- Los datos se pueden descargar en formato PDF, CSV, TEXT o XML.
- Fácil de configurar, pero no proporciona seguimiento para preguntas durante la prueba.
Sitio web: Usabilla
# 9) UserFeel
Características:
- UserFeel es un servicio utilizado para pruebas de usabilidad remota.
- Ofrece pruebas de usabilidad en varios idiomas junto con el idioma inglés y registra los movimientos del mouse.
- La cobertura de video y los comentarios de voz en off son algunas características adicionales de UserFeel.
- Fácil, rápido y asequible.
Sitio web: UserFeel
# 10) Userlytics
Características:
- Userlytics es la plataforma de prueba de usuarios remotos. Le proporcionará comentarios de usuarios reales para su sitio web, aplicación o prototipo.
- La plataforma le ayudará a optimizar la arquitectura de información de sitios web, aplicaciones móviles / de escritorio y prototipos.
- Puede proporcionar grabaciones de imagen en imagen, transcripción automatizada, anotaciones con hipervínculos y carretes destacados para pruebas de UX moderadas y no moderadas.
- Proporciona métricas cuantitativas y cualitativas.
- Proporciona las funciones de protección PII que le permitirán bloquear la grabación de la pantalla durante momentos sensibles en el viaje de prueba de la experiencia del usuario.
Sitio web: Userlytics
#11) Validately.com
Características:
- Validately es una herramienta de prueba de usuarios con una plataforma dedicada, servicios de contratación e informes automatizados.
- Le permitirá utilizar sus criterios exactos de participante en la prueba y preguntas de selección ilimitadas. Validamente puede contratar en 5 días hábiles para su investigación moderada.
- Validately está especialmente diseñado para las pruebas de los usuarios y llevará a cabo estudios de investigación moderados en cada etapa del desarrollo del producto y valida las hipótesis de manera temprana y frecuente.
- Su plataforma de prueba tiene herramientas de investigación como compartir pantalla, tomar notas, crear clips, compartir videos, etc.
- Es para probar prototipos, sitios web y aplicaciones nativas y de escritorio / móviles (iOS y Android).
- Puede permitir que observadores ilimitados se unan a sesiones en vivo.
Sitio web: Con validez
# 12) UXtweak
Características:
- UXtweak es una poderosa herramienta de prueba de usabilidad para pruebas de usuarios no moderadas en su sitio web.
- Con las funciones de UXtweak puedes:
- Observe a sus encuestados completar tareas en su sitio web o probar prototipos utilizando la función RePlay Tasks para estudios remotos no moderados.
- Grabe a sus usuarios con nuestra función de grabación de sesiones Repetir visitantes.
- Realice un estudio de clasificación de tarjetas utilizando nuestra función CardSort.
- Realice un estudio de prueba de árboles utilizando nuestra función TreeTest.
- Los estudios se pueden complementar mediante el uso de cuestionarios antes y después del estudio.
- Con su función SmartSearch, puede buscar las grabaciones de su sesión para interacciones específicas, como clics en elementos específicos o escribir en campos de entrada.
- Reclutamiento fácil de encuestados: el widget Recruiter de UXtweak le permite reclutar a los visitantes reales de su sitio web directamente desde su sitio web. Alternativamente, puede enviar a sus posibles encuestados un enlace al estudio.
- UXtweak es muy amigable para los encuestados: no necesitan instalar ni cargar nada.
- Precios amigables.
Las herramientas / aplicaciones enumeradas anteriormente son las herramientas de prueba de usabilidad más utilizadas. Hay muchos otros que se utilizan en consecuencia y la lista se amplía todos los días.
Hemos enumerado algunas otras herramientas de prueba de usabilidad con sus detalles a continuación:
# 13) GTMetrix
GTMetrix es la herramienta de prueba de usabilidad relacionada con la velocidad de la página. Analiza las causas de la ralentización de la página o el sitio. Además, identifica fácilmente imágenes, CSS o cualquier error de secuencia de comandos. Ayuda a realizar un seguimiento del rendimiento de la página, si la página tiene un rendimiento deficiente, genera una alerta. Tiene la capacidad de probar la página desde múltiples regiones.
Sitio web: GTMetrix
# 14) BrowserShots
BrowserShots verifica el rendimiento del sitio web en varios navegadores y sus diversas versiones, como las pruebas de Cross Browser. Sus requisitos de sistema son Pentium III 500 MHz, RAM 256 MB, Software: Python, VNC Server en Linux, Python Win32 API, en Mac NetPBM o script de aplicación.
Sitio web: BrowserShots
# 15) iPercepción
iPerception proporciona análisis en tiempo real e informes programados. Se agrega una función adicional como 'Cuadro de mando de comentarios'. Tiene múltiples plantillas de diseño con 32 idiomas admitidos además del inglés. Proporciona un cifrado SSL bien definido. Está construido como la mejor plataforma de investigación SAAS
Sitio web: iPercepción
# 16) Morae
Morae es una herramienta de prueba de usabilidad para el sistema operativo Windows. Puede registrar la interacción del usuario, incluidos los movimientos del mouse, las pulsaciones de teclas, etc. Se divide en dos módulos, es decir, el Módulo Observador que muestra las sesiones y el Módulo Administrador que analiza y edita las pruebas de usabilidad. Es fácil y útil realizar una investigación. Es caro y no es compatible con Mac OS.
Sitio web: Morae
# 17) ClickTale
ClickTale es un servicio pago que ayuda a registrar las pulsaciones de teclas, los clics del ratón, los movimientos y el tiempo que tarda el usuario en visitar y explorar toda la página web. Muestra datos agregados en forma de mapas de calor o informes.
El mapa de calor muestra áreas de color rojo / caliente para determinar dónde los usuarios pasan mucho tiempo y áreas de color azul / frío para determinar dónde pasan la menor cantidad de tiempo. Form Analytics es la mejor función para mostrar campos de formulario agregados.
implementación de lista doblemente enlazada de c ++
Sitio web: ClickTale
# 18) FiveSecondTest
FiveSecondTest es propiedad de UsabilidadHub. Está diseñado para capturar la primera impresión de los visitantes del sitio, lo que lleva solo cinco segundos. Puede hacer preguntas sobre el diseño del sitio web simplemente cargando capturas de pantalla. Los evaluadores tardan cinco segundos en dar una respuesta y las respuestas son recopiladas por UsabilidadHub.
Sitio web: FiveSecondTest
# 19) ChalkMark
Esta herramienta se utiliza para verificar prototipos de IU, como terminologías y navegaciones. Además, proporciona soporte para compartir imágenes con los usuarios para obtener sus comentarios. Al igual que CrazyEgg, también utiliza un mapa de calor para localizar los clics del mouse.
Sitio web: Marca de tiza
Conclusión
Las pruebas de usabilidad son necesarias para garantizar que el sistema funcione con los usuarios previstos. Esta prueba generalmente se realiza simultáneamente con el ciclo de vida de desarrollo, por lo que ayuda a mejorar el diseño del sistema de acuerdo con la tecnología.
Desempeña un papel importante en demostrar que su sitio web es el mejor entre varios. Una vez asegurado con la eficacia y eficiencia del sitio web significa asegurado con la satisfacción del usuario.
Espero que encuentre útil esta lista de herramientas de prueba de usabilidad.
Proceso de investigación:
- Tiempo necesario para investigar este artículo: 28 horas
- Total de herramientas investigadas: 25
- Principales herramientas preseleccionadas: 18
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