top 12 best ai chatbots
Lea esta revisión completa de los mejores chatbots de IA con precios, características y comparación para seleccionar el mejor chatbot de IA para sus requisitos:
¿Qué son los chatbots?
Los chatbots de inteligencia artificial (IA) utilizan el aprendizaje automático para conversar con las personas. El primer chatbot de IA fue desarrollado en la década de 1960 por Joseph Weizenbaum, profesor del MIT. Hoy en día, la tecnología de chatbot ha recorrido un largo camino. Se relaciona con las personas en un nivel empático y agradable.
Los chatbots de IA están transformando drásticamente la experiencia de servicio al cliente. Pueden comprender el contexto y el significado de las palabras. Pueden hacer preguntas para crear una intención y ayudar a resolver los problemas de los clientes.
Lo que vas a aprender:
Los mejores chatbots de IA
En este tutorial, revisaremos los mejores chatbots de IA disponibles en línea. Conocerá el precio y las ventajas de cada uno, así como comprenderá el propósito para el que es más adecuado.
Revisión de hechos: los mercado de chatbot se espera que aumente de $ 2.6 mil millones en 2019 a $ 9.4 mil millones en 2024. Se proyecta que el uso de chatbot en el sector de servicio al cliente aumente hasta en un 31.7 por ciento (CAGR) en los próximos cinco años. 
Figura: Tasa de crecimiento del mercado de chatbot
Preguntas frecuentes sobre el software Chatbot
P # 1) ¿Qué es un software AI Chatbot?
Responder: Este software conversa con humanos mediante una técnica de aprendizaje automático. El chatbot puede entablar una conversación con los clientes en función de sus respuestas. Mediante el uso de algoritmos complejos de procesamiento del lenguaje natural (NLP), el software puede comprender palabras y frases y, por lo tanto, puede dar las respuestas adecuadas.
Q #2) ¿Cuáles son los beneficios de usar AI Chatbot?
Responder: El uso de un chatbot de IA puede proporcionar muchos beneficios a las empresas. La implementación de estos puede resultar en una mejor satisfacción del cliente. Los chatbots son tan efectivos como los empleados experimentados y están a punto de 4 veces más eficaz que los empleados sin experiencia en la venta de productos.
Las empresas pueden ahorrar costos implementando chatbots con capacidades de inteligencia artificial. Estos bots también pueden proporcionar información detallada sobre los clientes que se pueden utilizar para mejorar productos y servicios.
Q #3) ¿Cuáles son las características generales de la aplicación AI Chatbot?
Responder: Estas aplicaciones utilizan algoritmos avanzados de procesamiento del lenguaje natural (NLP) para interpretar el habla humana y dar las respuestas adecuadas. El chatbot se mejora con cada chat y se adapta a lo que dicen y hacen los clientes. Además, las aplicaciones de chatbot pueden segmentar a los clientes, recopilar datos de los clientes y proporcionar información sobre los clientes en forma de informe.
Q #4) ¿Cómo se puede hacer un Chatbot con IA?
Responder: Puede crear un chatbot de IA utilizando una herramienta de creación de chatbot. Algunos creadores de chatbots te permiten construir sin ningún código. Puede crear un chatbot y agregarlo a su sitio web fácilmente usando una plantilla de arrastrar y soltar.
=> Contáctenos para sugerir su listado aquí.Lista de los chatbots de IA más populares
- Mitsuku - Pandorabot
- Botsify
- MobileMonkey
- Imperson
- Negrita360
- Meya AI
- El cerebro
- ManyChat
- Está vivo
- FlowXO
- Chatfuel
- Chat en vivo de HubSpot
Comparación de los mejores chatbots
| Herramientas de software de chatbot | Mejor para | Características | Prueba gratis | Precio / Prueba gratuita | Calificaciones |
|---|---|---|---|---|---|
Mitsuku - Pandora  | Creación de 'agentes virtuales impulsados por IA' utilizando la plataforma Pandorabot para publicidad, e-learning, asistencia virtual, entretenimiento y educación. | - Reducción simbólica - Ciclo de orientación para una personalidad de bot refinada - Retención del registro de chat - API de aplicación | No | Servicio comunitario: Libre Servicio compartido: $ 75 por mes Servicio dedicado: $ 1500 por mes | Mitsuku - Pandora5/5 |
Botsify  | Creación de un chatbot inteligente para usar en entornos corporativos o educativos | - Formas de conversación. - Árbol de historias - Integrar con un sitio web, Facebook, Amazon y Slack - Chatbots educativos | Prueba gratuita de 14 días | Autoservicio: $ 50 por mes Totalmente administrado: $ 30 por mes | Botsify5/5 |
MobileMonkey  | Creación de un chatbot para conectarse con los clientes a través de Facebook Messenger, SMS y WebChat | - Integración con Facebook Messenger, Zapier, SMS y WebChat - API de MobileMonkey - Campañas de goteo - Herramientas de SMS - Envíos programados | No | Básico: Libre Flexionar: $ 19 por mes Para: $ 6.75 por mes Pro Unicornio: $ 14.25 por mes Equipo: $ 199 por mes | 5/5 |
Imperson  | Creación de chatbots empresariales para construir relaciones personales con los clientes. | - Integración con sitio web, Messenger, Twitter, Slack, SMS, Skype y Amazon - Chatbots basados en PNL de servicio completo - Admite video, audio y, próximamente, AR / VR | No | Precios personalizados. | Imperson4.5/5 |
Negrita360  | Creación de un widget de chat con tecnología de inteligencia artificial para el chat en vivo del sitio web, mensajería y aplicaciones móviles. | - Soporta más de 40 idiomas - Soporte de chat en vivo omnicanal - Mensajería de chat en vivo - Informes y análisis | No | Precios personalizados. | 4.5/5 |
Revisión de las mejores herramientas de AI Chatbot
# 1) Mitsuku - Pandorabot
Mejor para la creación de 'agentes virtuales impulsados por inteligencia artificial' utilizando la plataforma Pandorabot para publicidad, aprendizaje electrónico, asistencia virtual, entretenimiento y educación.
Se dice que Mitsuku es el robot de conversación más humano del mundo. El chatbot ha ganado el premio Loenber varias veces por la conversación más humana. Mitsuku fue creado usando el Pandorabot plataforma. Puede usar el lenguaje AIML (Lenguaje de marcado de inteligencia artificial) para crear su chatbot similar a Mitsuku usando la plataforma Pandorabot.
Características de Pandorabot:
- Reducción simbólica
- Ciclo de orientación para la personalidad refinada del bot
- Retención del registro de chat
- API de aplicación
Veredicto: Mitsuku no tiene otro propósito que no sea entretener a los usuarios. Si tiene habilidades de codificación avanzadas, puede crear su chatbot similar a Mitsuku que está personalizado para servir a sus clientes.
Precio: Los planes de Pandorabot incluyen servicio comunitario, servicio compartido y servicio dedicado.
El paquete de servicio comunitario es gratuito y tiene todas las características de las versiones pagas, excepto que no hay garantía de rendimiento ni opciones de personalización como el género, la personalidad y la edad del chatbot de IA. El paquete de servicio compartido cuesta $ 75 por mes y admite hasta 100,000 interacciones de chat con interacciones adicionales que cuestan $ 0.001 por interacción.
El paquete de servicio dedicado cuesta $ 1500 por mes. Este paquete permite interacciones de chat ilimitadas, personalización de inicio y retención de registros de hasta 1 mes.
Detalles de precios de los paquetes:
Sitio web: Mitsuku
# 2) Botsify
Mejor para creando un chatbot inteligente para su uso en entornos corporativos o educativos.
Botsify es una herramienta de creación de chatbot fácil de usar que no requiere ninguna habilidad de codificación. Puede crear chatbots avanzados para educación, servicio al cliente, ventas o el departamento de recursos humanos. La herramienta incluye aprendizaje de bots, historias, formas de conversación y entrenamiento de chatbot.
Características:
- Formas de conversación
- Árbol de historias
- Integre con el sitio web, Facebook, Amazon y Slack
- Chatbots educativos
Veredicto: Botsify es una gran herramienta para que el profano diseñe chatbots avanzados de IA. Es posible que la interfaz no sea intuitiva, pero una vez que la domines, puedes crear potentes chatbots con la herramienta.
Precio: Puede seleccionar planes de autoservicio o completamente administrados.
El plan de autoservicio cuesta $ 50 por mes y admite 10 chatbots, 30,000 usuarios únicos, historias, formularios y bloques de medios ilimitados. El plan completamente administrado cuesta $ 300 por mes y admite funciones avanzadas como la personalización e informes de chatbot. También se ofrece una prueba gratuita de 14 días para probar las funciones del software.
Sitio web: Botsify
# 3) MobileMonkey
Mejor para creando un chatbot para conectarse con los clientes a través de Facebook Messenger, SMS y WebChat.
MobileMonkey le ayuda a conectarse con la audiencia en tiempo real mediante chatbots que cuentan con automatización e integración avanzadas. El software puede ser utilizado por cualquier persona sin experiencia en codificación para crear potentes chatbots.
Características:
- Integración con Facebook Messenger, Zapier, SMS y WebChat
- API de MobileMonkey
- Campañas de goteo
- Herramientas de SMS
- Envíos programados
Veredicto: MobileMonkey te permite crear chatbots con total facilidad. El producto se puede utilizar para crear bots con secuencias de comandos para interactuar con los clientes. Los clientes elogian la aplicación por su interfaz intuitiva y fácil de entender.
Precio: MobileMonkey está disponible en cuatro paquetes diferentes. La versión gratuita admite 1000 créditos por mes, clientes potenciales de contacto ilimitados y páginas de FB e instalaciones de sitios web. También viene con características adicionales como campañas de goteo, notificación del navegador, generador de formularios de chatbot, atributos personalizados y características de imanes de clientes potenciales.
La versión PRO cuesta $ 6.75 por mes y tiene características adicionales como herramientas de SMS, alertas programadas, integración de Zapier, integración de API y sincronización con anuncios de Facebook.
La versión PRO Unicorn cuesta $ 14.25 por mes e incluye características tan avanzadas como el diálogo avanzado del chatbox y el análisis de Bot. Para funciones aún más complejas como la clonación de Bot, la marca personalizada y la lista de directorios, debe seleccionar la versión Team que cuesta $ 199 por mes.
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Detalles de los planes de precios de MobileMonkey:
Sitio web: Mono móvil
#4) Imperson
Mejor para creando chatbots empresariales para construir relaciones personales con los clientes.
(imagen fuente )
Imperson ayuda a crear soluciones personalizadas de chatbot para automatizar el viaje del cliente a través de las conversaciones. El algoritmo del chatbot se basa en las intenciones de los usuarios de PNL, el contexto de diálogo profundo y la memoria de relaciones. Ayuda a crear una experiencia de chat de usuario auténtica.
Características:
- Integración con sitio web, Messenger, Twitter, Slack, SMS, Skype y Amazon
- Chatbots basados en PNL de servicio completo
- Admite video, audio y próximamente en AR / VR
Veredicto: Imperson es adecuado para grandes organizaciones que desean interactuar con los clientes mediante chatbots de inteligencia artificial avanzados. La aplicación ofrece una implementación de extremo a extremo para múltiples integraciones.
Precio: La información de precios no está disponible en línea. Deberá ponerse en contacto con la empresa para obtener un presupuesto personalizado.
Sitio web: Imperson
# 5) Negrita360
Mejor para creando un widget de chat con tecnología de inteligencia artificial para chat en vivo del sitio web, mensajería y aplicaciones móviles.
(imagen fuente )
La herramienta de creación de chatbot Bold360 le permite desarrollar bots inteligentes que guían a los visitantes a través de viajes personalizados de compradores y mejoran el proceso de selección de productos. Es compatible con la función de análisis e informes avanzados para que pueda conocer información detallada sobre sus clientes objetivo.
Características:
- Soporta más de 40 idiomas
- Soporte de chat en vivo omnicanal
- Mensajería de chat en vivo
- Informes y análisis
Veredicto: Este creador de chatbot es adecuado para agentes de campo, empleados, agentes de tecnología y representantes de servicio al cliente. También puede ser utilizado por el equipo de recursos humanos para brindar apoyo a los empleados para que puedan concentrarse en sus tareas. La aplicación es utilizada por grandes firmas como Fannie Mae, RBS, UK Mail, Sullivan University y Webs.com.
Precio: La información de precios no está disponible en línea. Deberá ponerse en contacto con la empresa para obtener un presupuesto personalizado.
Sitio web: Negrita360
# 6) Meya AI
Mejor para Creación de una aplicación de conversación basada en inteligencia artificial para la industria financiera, de telecomunicaciones, comercio electrónico, productos de consumo y servicios de Internet.
La plataforma Meya AI chatbot le permite crear chatbots intuitivos con IA innovadora, automatización del flujo de trabajo y funciones de integración de múltiples canales. Puede utilizar el chatbot para ofrecer ventas adicionales personalizadas según los datos del cliente.
Características:
- Automatización del flujo de trabajo
- Integrar con CRM, canales de redes sociales y sitios web
- Automatizar las devoluciones de los clientes
Veredicto: Meya AI se puede utilizar para crear ventas adicionales personalizadas basadas en los datos del cliente. El punto de venta del software es que lo utilizan grandes nombres como Google, Sony, Delivery Hero y Aflac.
Precio: Meya AI está disponible en las versiones Standard, Pro y Enterprise. La versión estándar cuesta $ 500 por mes y admite hasta 5,000 conversaciones por mes y empresas básicas. Puede seleccionar la versión Pro que cuesta $ 2,500 por mes si desea una integración avanzada y una capacidad de programación completa.
Para funcionalidades avanzadas, puede llamar a la empresa para obtener un presupuesto personalizado para la versión Enterprise.
Detalles de los diferentes planes:
Sitio web: Meya AI
# 7) El cerebro
Mejor para creando un chatbot con funciones avanzadas de inteligencia artificial, como la identificación de intención semántica y el aprendizaje automático profundo.
La tecnología de inteligencia artificial múltiple ayuda a crear interacciones no estructuradas que permiten al bot interpretar jergas, errores, emojis, diferencias regionales y mensajes de voz. El bot puede adaptar las respuestas automáticamente en diferentes plataformas.
Características:
- Informes avanzados
- Soporta +50 idiomas
- Envía alertas proactivas a los clientes a través de SMS o WhatsApp
- Privacidad de datos
- PNL basada en aprendizaje profundo
Veredicto: Aivo es un creador avanzado de chatbots de IA que le permite crear chatbots que pueden interactuar con los clientes de manera inteligente y atractiva.
Precio: La información de precios no está disponible. Deberá ponerse en contacto con la empresa para obtener un presupuesto personalizado.
Sitio web: El cerebro
# 8) ManyChat
Mejor para creación de chatbots para conversaciones automatizadas utilizando Facebook Messenger para personal de ventas y marketing .
Cree un chatbot para reservar una cita, capturar información de contacto, vender productos y establecer relaciones con los clientes mediante Facebook Messenger. Puede crear un chatbot que le permita enviar mensajes de bienvenida automatizados.
Pero no está restringido a los mensajeros de Facebook. Los clientes pueden hacer clic en un enlace en su sitio web, correo electrónico, código QR o cualquier plataforma para iniciar una conversación utilizando el chatbot ManyChat.
Características:
- Se integra con CoverterKit, HubSpot, MailChimp, Google Sheets y Shopify
- Plantillas
- Contenido interactivo y personalizado
Veredicto: ManyChat te permite crear chatbots rápidamente usando la función de arrastrar y soltar. La mayoría de los usuarios han elogiado la sencilla interfaz de usuario que hace que la implementación sea muy fácil.
Precio: El plan gratuito es adecuado para empresas emergentes y establecidas que desean probar la funcionalidad del software. La plataforma de chat gratuita admite suscriptores ilimitados, plantillas básicas, dos secuencias, segmentación de audiencia, herramientas de cuarto crecimiento, transmisiones ilimitadas, conversión de medios enriquecidos, páginas de destino y widgets web.
La versión Pro que cuesta $ 10 por mes está orientada a empresas con objetivos de crecimiento. El plan admite secuencia de goteo ilimitada, segmentación de audiencia ilimitada, plantillas avanzadas, herramientas de crecimiento ilimitadas, recopilación de datos y más.
Detalles de los paquetes Free y Pro:
Sitio web: ManyChat
# 9) está vivo
Mejor para Creador de chatbot de Facebook para agencias, marcas, influencers y startups para automatizar conversaciones.
(imagen fuente)
itsAlive es un creador de chatbot que le permite interactuar automáticamente con los clientes. El bot creado con la herramienta de chatbot puede interactuar con los usuarios a través de Facebook Messenger o la función de mensajes privados de Facebook.
Características:
- Formulario de generación de leads
- Plurilingüe
- Notificación de correo electrónico
- Análisis completo y KPI
Veredicto: itsAlive es ideal para empresas que desean desarrollar y escalar una experiencia de conversación.
Precio: Puede probar el producto firmando la cuenta gratuita que admite la creación de un chatbot y 1,000 mensajes mensuales. La versión SOLO cuesta $ 19 por mes que admite la creación de 1 chatbot, 5,000 mensajes mensuales, sin marca en vivo, formulario de generación de clientes potenciales y análisis completo.
Para crear 2 chatbots, notificación por correo electrónico, soporte por intercomunicador y 20,000 mensajes, puede seleccionar el plan Plus que cuesta $ 49 por mes. La versión Pro cuesta $ 99 por mes y admite hasta 5 chatbots, 100,000 mensajes, soporte multilenguaje y protocolo de transferencia.
Si desea características adicionales como segmentación de usuarios, integración de API y capacitación, debe comunicarse con la empresa para obtener un presupuesto personalizado para el paquete Enterprise.
Detalles del precio:
Sitio web: Está vivo
# 10) Flujo XO
Mejor para creando chatbots y flujos de trabajo de back-office en el sitio web y los canales de redes sociales.
Flow XO te permite generar clientes potenciales desde diferentes canales. Puede crear chatbots sin código para su sitio web, canal de Facebook, Telegram, Slack y Twilio SMS. La herramienta se puede utilizar para crear un flujo de trabajo de back-end para controlar el chatbot en vivo.
Características:
- Compromiso multiplataforma con los clientes
- Flujo de trabajo de back-end
- Prefiltrado de clientes potenciales
- Mensajes de bienvenida virtuales
Veredicto: Flow XO es apropiado para pequeñas y medianas empresas. Los chatbots tienen todas las características necesarias para crear chatbots profesionales personalizados para su sitio web o plataforma de medio social.
Precio: Flow XO está disponible en el plan de precios gratuito y estándar. El plan gratuito admite chatbot y creación de flujo de trabajo, 500 interacciones, 5 bots y 2 semanas de registros. El plan Estándar cuesta $ 19 por mes y admite chatbot, creación de flujo de trabajo, 5000 interacciones, 3 meses de registros y descarga de datos de usuario.
Por 5 bots adicionales o flujos activos, debe pagar $ 10 por mes. Las interacciones adicionales de 25,000 cuestan $ 25.
Detalles del plan de precios de Flow XO:
Sitio web: Flujo XO
# 11) Chatfuel
Mejor para creando un chatbot en la plataforma de Facebook para propietarios de pequeñas empresas.
Chatfuel es una plataforma de chatbot que se puede utilizar para integrar el chat en vivo con el canal de Facebook. El chatbot permite a los propietarios de empresas interactuar con los fans de Facebook y generar clientes potenciales. Las herramientas también le permiten analizar estadísticas para obtener información sobre el Internet.
Características:
- Automatizar el chat de Facebook Messenger
- Conecte clientes potenciales cálidos con representantes de ventas
- Automatizar preguntas frecuentes
Veredicto: Chatfuel es mejor para integrar la función de chat en vivo a Facebook Messenger. La sencilla interfaz de usuario del software facilita la creación de chatbots. No se requiere experiencia en codificación para construir el chatbot.
Precio: Chatfuel está disponible en tres versiones, incluidas las versiones Free, Pro y Premium. La versión gratuita proporciona herramientas básicas para crear un chatbot y admite hasta 1000 suscriptores. La versión Pro cuesta alrededor de $ 15 por mes y cuenta con suscriptores ilimitados, herramientas avanzadas de chatbot, marca personalizada, percepción de orientación con anuncios de Facebook y recordatorios de carritos de compras.
Para funciones avanzadas como la clonación sincronizada de chatbots y paneles de control personalizados, puede contactar a la empresa para obtener un presupuesto personalizado para la versión Premium.
Detalles del plan de precios de Chatfuel:
Sitio web: Chatfuel
# 12) Chat en vivo de HubSpot
Mejor para creación de chatbots de IA para un sitio web y Facebook Messenger por parte de la pequeña oficina en el hogar, el equipo de soporte de tiempo completo y el departamento de servicio al cliente.
(imagen fuente )
HubSpot Live Chat te permite crear un flujo de chat para entregar respuestas automatizadas a los visitantes en línea. La aplicación se puede utilizar para agregar un chat en vivo gratuito a su sitio web o Facebook Messenger. Puede personalizar la apariencia del widget de chat con la herramienta. La aplicación requiere que publique al menos tres artículos de la base de conocimientos para crear el widget de chat.
Características:
- Cuentas de agentes en vivo ilimitadas
- Personalización del chat
- Informes avanzados
- Integración con HubSpot CRM
Veredicto: HubSpot Live Chat te permite crear chatbots de IA personalizados usando una función de arrastrar y soltar. Las transcripciones del chat se agregan automáticamente a HubSpot CRM sin esfuerzo adicional. Puede crear rápidamente un nuevo chatbot e integrarlo en su sitio web utilizando el software.
Precio: HubSpot Live Chat está disponible en tres paquetes con suscripciones mensuales que cuestan entre $ 19 y $ 59 por usuario. El costo mensual del paquete de inicio es de $ 19 por usuario que cuenta con cuentas de agente ilimitadas, historial de chat de 60 días, emisión de boletos y opción de personalización básica.
El paquete Team cuesta $ 39 por usuario y presenta un historial de chat ilimitado, personalización completa, informes y marca. El costo de suscripción mensual del paquete Business es de $ 59 por usuario que incluye un administrador de cuentas clave, asistencia legal, predicciones de personal y un programador de trabajo. Se ofrece a los clientes una prueba gratuita de 14 días para comprobar la funcionalidad de la aplicación.
Detalles de los diferentes paquetes de precios:
Sitio web: Chat en vivo de HubSpot
Conclusión
Las aplicaciones de AI Chatbot difieren en funcionalidades. Si tiene un equipo de desarrolladores de software, la mejor herramienta para crear un chatbot de IA es la plataforma de bot de Pandora que se utilizó para crear el galardonado chatbot Mitsuku.
Para el personal de ventas y marketing, ManyChat es la mejor opción. Si desea integrar chatbot solo a Facebook Messenger, debería considerar ChatFuel. Para la integración con canales de redes sociales, sitios web y CRM, la mejor herramienta para crear chatbots de IA incluye Bold360, MobileMonkey y Botsify.
Las grandes empresas que desean capacidades avanzadas de chatbot de IA deben elegir Meya AI o Aivo. Ambos software son compatibles con IA avanzada y capacidades de aprendizaje automático para crear chatbots para interactuar con los clientes.
Proceso de investigación:
Tiempo necesario para investigar este artículo: Nos tomamos 10 horas para investigar y escribir una reseña de las mejores herramientas de AI Chatbot disponibles en línea.
Total de herramientas investigadas: 24
Principales herramientas preseleccionadas: 12
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