why people hate electronic arts
¿La peor compañía en América? Tú decides.
No fue una gran sorpresa cuando Electronic Arts fue votada recientemente como la peor empresa en Estados Unidos por lectores de Consumerist por segundo año consecutivo. Aunque los pecados del editor del juego son posiblemente menos sustanciales que los de su competencia, los nerds han declarado que borked SimCity Los servidores son oficialmente peores que las tácticas abusivas de préstamos para viviendas responsables de la actual crisis financiera.
Independientemente de si estás de acuerdo con la victoria de EA, es obvio que a los jugadores realmente no les gusta este gigante del software. Echemos un vistazo a las razones por las cuales.
Falta de creatividad
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Electronic Arts le tiene mucho miedo a la palabra 'creatividad'. Ser creativo significa tomar riesgos, probar cosas que no se han probado antes. EA, mientras tanto, prefiere lanzar el mismo juego tantas veces como sea posible, viendo cuánto dinero pueden extraer de una franquicia antes de que el público se dé cuenta de que probablemente no necesitan la expansión 'Extreme Farming' para Los Sims .
Lo he dicho antes, pero esta sigue siendo la cosa más estúpida.
Para un buen ejemplo de lo desvergonzado que es Electronic Arts acerca de su falta de ideas originales, no busque más. Goldeneye: Agente Pícaro . Después de arrebatarle la licencia de Bond a Rare y producir una interminable procesión de tiradores sin inspiración, EA finalmente decidió tratar de engañar a las personas para que pensaran que habían creado una secuela del éxito N64. El juego ni siquiera estaba basado en la película. Ojo dorado , se trataba de un tipo con un ojo dorado real, lo que literalmente no tiene ningún sentido.
Lo peor de todo es que EA ni siquiera tiene la decencia de reconocer cuando han publicado otro pedazo de basura sin inspiración. Medalla al soldado de honor fue criticado universalmente por los críticos, aunque en lugar de reconocer su fracaso y aprender de él, los ejecutivos de EA decidieron quejarse en voz alta sobre cuán injustas eran las puntuaciones. ¿Hay algo más patético que un grupo de ejecutivos sucios y ricos llorando porque los revisores juzgaron su juego en función de sus méritos en lugar de su gigantesco presupuesto de marketing?
Comprando la competencia
Según lo establecido, EA odia proponer nuevas ideas, y en ninguna parte es esto más evidente que su línea masiva de títulos deportivos que cortan las galletas. Por supuesto, ¿quién puede culparlos por aprovecharse de esos cretinos que se arrastran los nudillos y están felices de pagar $ 60 por el mismo juego que compraron el año pasado?
Mira lo emocionado que está John Madden por su cheque de regalías.
Dicho esto, es bastante patético ver cuán aterrorizado está EA por su competencia, probablemente consciente de que cualquier desarrollador con incluso un poco de respeto por el cliente podría eliminar fácilmente sus esfuerzos a medias.
Eso es exactamente lo que sucedió en el caso de Sega's NFL 2K5 , un juego que no solo fue aclamado como uno de los mejores juegos de fútbol de todos los tiempos, sino que en realidad se vendió por $ 10 menos que la última entrega perezosa de EA en el Enloquecer franquicia. Sudando profusamente mientras consideraban la idea de tener que trabajar realmente por el dinero de sus consumidores, los ejecutivos de EA llamaron frenéticamente a sus amigos en la NFL, negociaron un contrato exclusivo y mataron cualquier serie de juegos de la NFL, incluyendo NFL 2K y NFL Blitz .
Por supuesto, Electronic Arts en sí trajo de vuelta el NFL Blitz franquicia en 2012, que es bastante desagradable cuando lo piensas. Una cosa es cometer un asesinato, otra es reanimar el cadáver de tu víctima y obligarlo a bailar por cinco centavos.
Tratar a los trabajadores como esclavos del trabajo
Podría argumentar que EA no puede ser criticado simplemente por ser bueno en los negocios, y seré el primero en admitir que no tengo nada en contra del buen capitalismo pasado de moda. El problema es que Electronic Arts está un poco anticuado, la compañía claramente lamenta los días en que tratar a sus trabajadores como esclavos era normal en el curso.
Ah, los buenos viejos tiempos.
Vea, en Estados Unidos tenemos algo llamado 'ley de horas extra', donde cualquier empleado que trabaje más de cuarenta horas en una semana recibe un pago de 1.5 veces su tarifa normal por esas horas adicionales. Se supone que alienta a las empresas a contratar trabajadores adicionales, en lugar de simplemente contratar a un tipo corpulento con un látigo para alentarlo.
Sin embargo, de alguna manera, EA nunca recibió el memorando sobre no obligar a sus programadores a trabajar como trabajadores de fábricas de explotación. En 2004, Erin Hoffman, el llamado 'EA Spouse', publicó una exposición mordaz sobre cómo el gigante electrónico había tratado a su esposo y otros empleados, obligándolos a trabajar tantos a las 84 horas a la semana sin ninguna compensación por horas extras. Su discurso condujo a tres demandas por demandas colectivas separadas presentadas contra EA, el gigante del software obligado a archivar sus planes para collares de choque motivacionales.
Las palizas continuarán hasta que la moral mejore.
Empresas en ruinas
En los años 90, Electronic Arts se propuso comprar todos los desarrolladores de PC increíbles que pudieran encontrar, con la esperanza de trabajar con estos talentosos estudios para crear grandes valores de software para el consumidor ...
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Espera, eso está mal. Lo que EA realmente quería era comprar un montón de franquicias ya populares, y luego obligar a los desarrolladores a lanzar un flujo interminable de secuelas llenas de errores.
¿Recuerdas la historia bíblica de Abraham, a quien Dios le ordenó llevar a su hijo Issac a una montaña y apuñalar al niño con la primera piedra afilada que pudo encontrar? Era algo así, excepto que Issac era el Dirigir y conquistar series y Electronic Arts no bromeaban sobre el decreto de 'asesinar a su hijo'.
Vamos Abraham, solo envía Ultima IX. ¿A quién le importa si apesta?
No es que a EA le importara, ya que ayudaron a llevar estudios como Westwood y Origin al suelo. Una vez que los estudios dejaron de ser rentables, simplemente despidieron a todos y se embolsaron el dinero que habían ganado. Todos ganan, excepto, por supuesto, aquellos desarrolladores que se vieron obligados a apuñalar a muerte a sus creaciones más queridas.
Pobre Richard Garriott. Espero que sea feliz ahora que vive en el espacio.
Descarado dinero desvergonzado
Aunque la mayoría de los editores en estos días han recurrido a una variedad de tácticas para ganar algo de dinero adicional, Electronic Arts es quizás la más descarada de estas prácticas, tratando de exprimir con entusiasmo cada dólar posible de su billetera.
Incontables horas de diversión en la pantalla de inicio de sesión.
- Contenido descargable - Puede estar seguro de que todas las versiones de EA vendrán cargadas, muchas de las cuales probablemente deberían haberse incluido en la versión comercial.
- Juegos usados - Lo siento amigo. Si quieres jugar con tus amigos, necesitarás este pase en línea ridículo.
- Micro-transacciones - Porque tus videojuegos favoritos mejoran cuando constantemente te piden que los alimentes
- Gestión de derechos digitales - EA promete asegurarse de que jugar el juego que compraste sea lo más frustrante posible, ya sea cargando tu computadora con el software DRM o forzándote a esperar semanas para que arreglen los servidores antes de que realmente puedas jugar esa copia de SimCity tú compraste.
Verá, la razón por la que los jugadores aman a compañías como Valve es porque Valve deja en claro que ama al consumidor. Gabe Newell ha demostrado que no tiene que cagar constantemente sobre sus clientes solo para obtener ganancias. Cada vez que compro un juego en Steam, siento que estoy apoyando a una empresa que realmente se preocupa por mí como cliente.
Con Electronic Arts, tengo la sensación de que mi dinero se está utilizando para comprar niños huérfanos, cuyas almas se utilizan para impulsar el motor de miedo masivo de EA, abriendo gradualmente el portal al reino de pesadilla infernal donde sus señores demoníacos traman la esclavitud total de la humanidad.
Llámalo corazonada.
Servicio al cliente inexistente
Es interesante ver cómo las diferentes compañías abordan el tema del servicio al cliente. Muchos minoristas mantienen el viejo adagio de que 'el cliente siempre tiene la razón', haciendo todo lo posible por complacer a cada cliente. Electronic Arts sigue el lema 'te odiamos, danos tu dinero', algo que, como era de esperar, les ha ganado pocos admiradores.
¡Hola! ¿Cómo podemos hacer tu vida miserable hoy?
La incapacidad de EA para preocuparse por sus consumidores fue un problema menor en los días de venta minorista, aunque el movimiento hacia las descargas digitales ha obligado a las personas a lidiar con los representantes de servicio al cliente incompetentes de Origin. ¿Te cobraron dos veces por Battlefield 3? Eso es una prohibición. ¿Un oponente te maldijo durante una sesión de juego? Esa es otra prohibición. Usted ordenó Command & Conquer: Generales 2 antes de que se anunciara como free-to-play y ahora necesita un reembolso? Lo siento hermano, mejor suerte la próxima vez.
El reciente SimCity la debacle fue una excelente evidencia de lo poco que Electronic Arts se preocupa por sus clientes. Cuando le vendes a alguien un producto de $ 60 que no funciona, lo correcto es ofrecerle un reembolso. Sin embargo, la idea de nadar en un grupo de dinero un poco más pequeño fue suficiente para hacer llorar a los ejecutivos de EA. No hay reembolsos para nadie, aunque obtienes una copia gratuita de cualquier juego que EA calcule menos afectará sus resultados.
Entonces, Electronic Arts ha establecido el precedente de que se les permite venderle algo que no funciona, luego se niegan a devolverle su dinero y potencialmente lo prohíben por quejarse.
Si eso no es motivo suficiente para cancelar su Battlefield 4 pre-orden, no sé qué es.
¡Reserve hoy su inexplicable prohibición de Origin!
En resumen, Electronic Arts es como la mayoría de las compañías estadounidenses, su amor ciego y codicioso por el dinero resulta en una experiencia terrible para el consumidor. Aunque no podemos argumentar que lanzan algunos juegos geniales de vez en cuando, son sus malas prácticas comerciales las que son el problema.
¿La peor compañía en Estados Unidos? Quizás no, pero definitivamente están trabajando duro para mantener el título.
